Жінка, яка купила на Vinted за 400 фунтів стерлінгів те, що вона вважала справжньою вживаною сумкою Prada, пізніше виявила, що це підробка.

Дані Бек’ярова-Делев зі Стокпорта, Великий Манчестер, сказала, що була впевнена, що дизайнерська річ, придбана у 2024 році, була справжньою, оскільки скористалася сервісом автентифікації платформи.

Вона сказала, що була «розлючена та шокована», коли принесла його до магазину Prada, але їй сказали, що це підробка.

Компанія Vinted, яка відшкодувала кошти Бек’ярової-Делев після звернення до неї BBC, заявила, що експерти переглянули документ і що хоча «оригінали документів можуть бути перевірені, це не гарантує автоматичної успішної перевірки».

Минулого року BBC повідомляла, що мисливців за вигідними покупками попереджали, що злочинці можуть продавати підроблені версії дизайнерського одягу, сумок та взуття за цінами, які натякали на справжність на низці онлайн-платформ для покупок.

Depop, eBay, а також Vinted раніше заявляли, що призупинять або забанять користувачів, якщо їх спіймають на продажу підроблених товарів.

Сумка, схожого стилю, до тієї, що придбала Бек’ярова-Делев, продається на офіційному сайті Prada приблизно за 1500 фунтів стерлінгів.

Бек’ярова-Делев розповіла BBC North West Tonight, що коли вперше отримала сумочку, у неї не було жодних занепокоєнь, особливо після того, як вона заплатила 10 фунтів стерлінгів за послугу автентифікації.

«Я був абсолютно на 100% впевнений, що все буде добре, і завдяки захисту покупців… все виглядає абсолютно нормально, нема про що турбуватися».

«Я був повністю впевнений, що це абсолютно автентично».

Відповідно до правил платформи, вона прийняла замовлення, заявивши, що з товаром все гаразд, та перерахувала кошти продавцю.

Але вона сказала, що коли відвідала магазин Prada в торговому центрі Trafford Centre, то не змогла знайти таку ж сумочку серед його асортименту.

Вона сказала, що жінка за прилавком не впізнала його, і що після цього вона «не була впевнена, чи справжня сумка».

Бек’ярова-Делев сказала, що потім вона заплатила за незалежну перевірку автентифікації, яка виявила сумку підробленою.

Але оскільки вона прийняла сумку, то не змогла отримати відшкодування, попри те, що показала Vinted, що компанія підтвердила її справжність.

«Було шоком усвідомити, що це підробка, і було вже надто пізно щось із цим робити.

«Я не знала, що трапляються такі речі», – сказала вона.

Сумніви

Vinted повідомив BBC, що пропонує додаткову послугу перевірки для вибраних дизайнерських речей, під час якої спеціалісти оцінюють їхню справжність офлайн.

Рішення, зокрема щодо того, чи є товар потенційно підробленим, приймаються кваліфікованими спеціалістами на основі об’єктивних критеріїв та конкретних характеристик бренду чи продукту, таких як шви, логотипи та матеріали, що використовуються в дизайні.

Оригінали документів можуть бути перевірені, але це не гарантує автоматичної успішної перевірки.

Він додав, що всі покупки, включаючи ті, що з перевіркою товару, підпадають під дію політики захисту покупців.

Vinted додав: «Якщо покупець все ще сумнівається в автентичності товару після того, як наші експерти його перевірили, він може подати скаргу протягом двох днів з моменту отримання товару».

Клієнти, які купують товари у так званих «професіоналів», мають 14 днів, щоб подати скаргу.

Дані Citizens Advice за 2025 рік показали 30% зростання скарг на підроблені товари, що продаються онлайн, порівняно з попереднім роком.

Експертка, яка перевіряє автентичність дизайнерських товарів, сказала, що їй відомо про проблеми, пов’язані з вживаними предметами розкоші, що продаються онлайн.

Крістін Колберт, власниця Dress Cheshire, сказала: «Я спостерігаю досить значні зміни, коли люди купують товари на Vinted та інших авторитетних торгових майданчиках і просять нас перевірити автентичність їхніх сумок».

«Ми бачимо, що сюди надходить чимало сумок, перевірених Vinted, і наша служба перевірки каже, що це не справжні сумки».

У відповідь Vinted сказав: «Ми повністю розуміємо, що учасники хочуть почуватися впевнено, роблячи покупку».

«Наша додаткова послуга перевірки товарів забезпечує додатковий рівень впевненості для учасників, які купують вибрані дизайнерські товари на Vinted, і переважна більшість мають позитивний досвід».

Слухайте найкраще з BBC Radio Manchester на Sounds та слідкуйте за BBC Manchester у Facebook, X та Instagram. Ви також можете надсилати ідеї для сюжетів через Whatsapp на номер 0808 100 2230.