McDonald’s не досягла ключової мети продажів, частково через те, що клієнти бойкотували компанію через її сприйняття Ізраїлю.

Мережа закладів швидкого харчування повідомила про перше квартальне падіння продажів майже за чотири роки через слабке зростання свого підрозділу міжнародного бізнесу.

Його бос раніше визнав вплив конфлікту, звинувативши в цьому «дезінформацію».

Акції McDonald’s впали приблизно на 4% після оголошення.

McDonalds є однією з кількох західних корпорацій, включаючи Starbucks і Coca Cola, які зазнали бойкотів і протестів проти них з боку антиізраїльських активістів.

Фірма заявила, що конфлікт із Ізраїлем і Газою «суттєво вплинув» на показники деяких закордонних ринків у четвертому кварталі 2023 року.

У галузі, яка включає продажі на Близькому Сході, у Китаї та Індії, зростання продажів становило 0,7% у четвертому кварталі 2023 року, що значно нижче очікувань ринку.

Постраждав бізнес у Малайзії, Індонезії та Франції, причому найбільший вплив відчувається на Близькому Сході, заявив у понеділок виконавчий директор Кріс Кемпчінскі.

«Поки ця війна триває… ми не очікуємо помітних покращень [на цих ринках]», — додав керівник McDonald’s.

McDonald’s покладається на систему франчайзингу, в якій тисячі незалежних компаній володіють і керують більшістю з понад 40 000 магазинів по всьому світу. Близько 5% торгових точок розташовані на Близькому Сході.

Роздрібний продавець швидкого харчування викликав критику після того, як його ізраїльська франшиза заявила, що роздала тисячі безкоштовних страв ізраїльським військовим, що викликало заклики бойкотувати бренд з боку тих, хто обурений військовою відповіддю Ізраїлю в Газі.

Це спонукало власників франшиз у країнах з мусульманською більшістю, таких як Кувейт, Малайзія та Пакистан, оприлюднити заяви, що відмежовуються від фірми.

Кемпчінський назвав негативну реакцію «невтішною та необґрунтованою» та звинуватив у цьому «дезінформацію».

Глобальні продажі McDonald’s зросли трохи менше ніж на 4% у четвертому кварталі, порівняно з 8,8% у попередньому кварталі, і нижче середньорічного рівня.

Корпорація виграла від інфляції цін, зафіксувавши найсильніше зростання продажів у Сполучених Штатах, а також збільшивши продажі у Великобританії, Німеччині та Канаді.

Але його бізнес у США спостерігав нижче зростання продажів, ніж очікувалося, оскільки клієнти з нижчими доходами замовляли менше їжі та вибирали в меню дешевший продукт.

Минулого тижня Starbucks також знизив свій річний прогноз продажів, частково через те, що менше клієнтів відвідують магазини на Близькому Сході.

McDonald’s заявив у понеділок, що думає про родини та громади, які постраждали від конфлікту в регіоні.

У компанії заявили, що «продовжуватимуть зосереджуватися на підтримці наших людей і місцевих громад, у яких ми працюємо».