Вебсайт зі знижками Wowcher вибачився після того, як у маркетинговому електронному листі з’явилася згадка про напад крокодила на малюка в зоопарку.

Вважається, що у четвер трирічний хлопчик зазнав нападу щонайменше одного крокодила після того, як опинився в їхньому вольєрі під час сімейної поїздки до Джонсонс-оф-Олд-Герст поблизу Гантінгдона, Кембриджшир.

У суботу клієнтам Wowcher було надіслано електронний лист із переліком варіантів відпочинку та активностей у темі: «Скористайтеся цими пропозиціями швидше, ніж крокодил спіймає дитину!»

Знімки екрана були поширені в соціальних мережах, що викликало обурення, а пізніше Wowcher у своїй заяві висловив величезні вибачення за «неприйнятне» формулювання.

Фірма додала: «Його взагалі не слід було писати, його ніколи не схвалювали для використання. Відповідальність лежить на нас, і ми терміново переглядаємо, як наші процеси зазнали невдачі».

«Ми усвідомлюємо біль і страждання, які це спричинило, особливо для родини маленької дитини у цей неймовірно важкий час».

Маленького хлопчика витягли з вольєру з крокодилами співробітники зоопарку, і зараз він перебуває у критичному, але стабільному стані в лікарні Адденбрук.

Після інциденту 30-річного чоловіка було заарештовано за підозрою у замаху на вбивство, а згодом звільнено під заставу, оскільки він був «непридатним для допиту».

У четвер о 13:24 за британським літнім часом поліцію викликала служба швидкої допомоги, і вона повідомила, що хлопчик, якого чоловік не знав, отримав серйозні травми, «перебуваючи у вольєрі».

«Немає виправдань»

Реагуючи на електронний лист, один клієнт сказав, що він «відписався» від листів Wowcher, тоді як інша людина назвала повідомлення «огидним», додавши: «Якщо це правда, когось потрібно звільнити».

Знімок екрана було опубліковано у групі Facebook під підписом: «Чому wowcher вважають прийнятним використовувати це як заголовок у своїх електронних листах??»

Речник Wowcher додав: «Ми переглядаємо весь запланований маркетинговий контент, одночасно терміново посилюючи наші засоби захисту творчих матеріалів, затверджень та підписів».

«Цьому немає виправдання. Ми беззастережно перепрошуємо та вживемо необхідних заходів, щоб таке більше не повторилося».

У вас є пропозиція щодо історії для Кембриджширу? Зв’яжіться з нами нижче.

Слідкуйте за новинами Кембриджширу на BBC Sounds, Facebook, Instagram та X.