Британські відпочивальники повинні прибувати до європейських аеропортів за три години до вильоту свого рейсу додому через довгі черги, спричинені новими прикордонними перевірками, попередив керівник британської бюджетної авіакомпанії Wizz Air.

Івонн Мойніган розповіла BBC, що тривалі затримки на паспортному контролі в деяких європейських аеропортах призвели до того, що деякі пасажири пропустили зворотні або стикувальні рейси.

Аеропорти заявили, що черги посилюються через Систему в’їзду-виїзду (EES), яка вимагає від мандрівників реєструвати відбитки пальців.

Але речник Європейської комісії заявив, що система EES працює добре «майже на всіх пунктах перетину кордону».

ACI Europe, торгова організація аеропортів, повідомила BBC, що пасажири повинні прибувати до аеропортів відповідно до часу, встановленого їхньою авіакомпанією.

Система EES вимагає від мандрівників з-за меж ЄС реєструвати біометричні дані під час в’їзду до багатьох європейських країн, які потім перевіряються під час виїзду.

З жовтня було зареєстровано майже 80 мільйонів в’їздів та виїздів, а також 35 000 відмов у в’їзді.

З 10 квітня його планують повноцінно використовувати на кордонах Шенгенської зони вільного пересування, включаючи аеропорти.

Однак Греція фактично призупинила біометричні перевірки на своїх кордонах для громадян Великої Британії, щоб запобігти літнім збоям.

«Підготуйтеся до черг»

Мойніган з Wizz Air заявив, що вплив нових перевірок був «фрагментованим по всій Європі».

Хоча деякі «безперешкодні подорожі» відбувалися, вона сказала, що у «звичайних популярних місцях, таких як Іспанія, Португалія, Франція» утворювалися довгі черги.

Коли Мойніган поїхала на Майорку на канікули, вона не зіткнулася з чергами, мала додатковий персонал та «значну кількість кіосків [EES]».

Однак, вона сказала, що загалом її авіакомпанія радить пасажирам бути готовими до тривалого очікування.

«Коли ви приземляєтеся в аеропорту призначення, можуть бути черги, тому вам слід взяти з собою портативний зарядний пристрій або воду», – сказала вона.

Оскільки інформацію EES необхідно перевіряти під час від’їзду, вона також наголосила на ризику черг перед рейсами назад до Великої Британії.

«Оскільки є ще одна перевірка паспортів… саме там ми бачимо, що люди знову зіткнулися з довшими термінами очікування, ніж очікувалося», – сказала вона.

Вона сказала, що зазвичай рекомендується приїжджати до аеропорту за дві години до вильоту, «але за цих обставин ми радимо приїжджати за три години».

Мойніган порадив усім, хто планує пересадку, враховувати «кілька годин» між рейсами на випадок черг на кордоні.

Вона сказала, що прикордонники проактивно призупиняють перевірки EES, якщо накопичуються тривалі черги.

Європейська комісія стверджує, що EES — це не єдина річ, яка може спричиняти затримки, і реєстрація інформації зазвичай займає лише близько хвилини.

ACI Europe, торгова організація аеропортів, повідомила, що на початку цього тижня провела опитування 45 аеропортів у 20 країнах ЄС.

Результати показали, що EES тепер спричиняє черги тривалістю до трьох з половиною годин.

Група заявила, що зараз дедалі більше аеропортів повідомляють про надмірний час очікування, незважаючи на «широкомасштабне використання часткового призупинення EES».

Воно очікувало, що ситуація «погіршиться ще більше» та «стане некерованою», оскільки кількість пасажирів зростатиме ближче до літнього піку.

ACI Europe хоче вирішити будь-які технічні проблеми, такі як «нестабільність центральної ІТ-системи та національних інтерфейсів», а також питання щодо рівня укомплектованості прикордонного персоналу.

Комісія заявила, що держави-члени повинні забезпечити належне впровадження EES, і вони повинні забезпечити достатню кількість прикордонників.

Португалія, де повідомлялося про дуже тривалі черги, оголосила про призначення ще 360 прикордонників для аеропортів у липні.

Мойніган з Wizz Air визнав, що після початкових проблем та збоїв було досягнуто покращень.

Але вона вважала, що більша кількість людей, які подорожують влітку, стане випробуванням для системи, і закликала більше країн призупинити перевірки протягом пікового періоду.

Європейська комісія повідомила BBC, що до вересня вона дозволяє призупинення біометричної реєстрації «у певних пунктах перетину кордону та на обмежений час у випадках виняткових обставин, які призводять до надмірного часу очікування».

«Бронюйте з упевненістю»

З наближенням літніх канікул з’явилися припущення, що ситуація на Близькому Сході може спричинити проблеми з постачанням авіапалива та скасування рейсів.

Як і інші авіакомпанії, Wizz спостерігає тенденцію до пізніх бронювань.

Це призвело до «дуже доступних цін» для стимулювання попиту.

Але Мойніган також наполягав, що пасажири «повинні бути впевненими під час бронювання», повторюючи слова інших керівників короткомагістральних авіакомпаній, таких як EasyJet та Jet2.

Однак керівник Wizz Air UK наполягав, що його постачальники адаптувалися, дефіциту не передбачається, а скорочення графіка не передбачається.

Ціни на проїзд, ймовірно, зростуть у майбутньому, якщо ціни на нафту залишатимуться високими. Однак, за словами Мойніхан, у короткостроковій перспективі такі перевізники, як вона, можуть заощадити кошти в інших сферах.