Уявіть собі, що одного вечора ви гортаєте соціальні мережі на своєму телефоні, і реклама починає виглядати надзвичайно знайомою. Вона оформлена у ваших улюблених кольорах, містить вашу улюблену музику, а слова звучать як фрази, які ви регулярно використовуєте.

Ласкаво просимо до майбутнього реклами, яке вже тут завдяки ШІ.

Наприклад, рекламна компанія Cheil UK співпрацює зі стартапом Spotlight над використанням моделей ШІ з великою мовою для розуміння онлайн-активності людей та адаптації цього контенту на основі того, як ШІ інтерпретує особистість людини.

Потім технологія може відображати те, як хтось говорить, використовуючи тон, фразу та темп, щоб відповідно змінювати текст оголошення та вставляти музику та кольори, щоб відповідати, скажімо, тому, чи вважає ШІ когось інтровертом чи екстравертом, чи має він певні вподобання щодо гучної чи спокійної музики, світлих чи темних кольорів.

Мета полягає в тому, щоб показувати мільйонам людей незліченну кількість різних рекламних оголошень, усі вони унікальні.

Бренди в роздрібній торгівлі, споживчій електроніці, упакованих товарах, автомобільній промисловості, страхуванні та банківській справі вже використовують цю технологію для створення реклами з покращеним штучним інтелектом, орієнтованої на особистість, для таргетування онлайн-покупців.

Штучний інтелект здатний зчитувати те, що люди публікують на публічних платформах – Facebook, Instagram, Reddit та інших публічних форумах – а також історію пошуку людини та, найголовніше, те, що люди вводять у ChatGPT.

Потім, на основі того, що він робить висновки про особистість людини, ШІ накладає це на те, що рекламодавці вже знають про людей. Наприклад, у якій частині країни ви живете, до якої вікової групи ви належите, чи є у вас діти чи ні, які у вас можуть бути хобі, куди ви їздите у відпустку та який одяг ви любите носити – інформацію, яку бренди вже можуть бачити через платформи, такі як Facebook або Google.

Ось чому джинси, які ви шукали в Інтернеті, чарівним чином з’являються у вашій поштовій скриньці як спонсорована реклама, або ж відпустка, яку ви шукали, починає слідувати за вами в Інтернеті.

Різниця полягає в тому, що тепер штучний інтелект може змінювати вміст цієї реклами на основі того, якою, на його думку, є ваша особистість, завдяки тому, що він читав про вас. Він орієнтується на окремих людей, а не на демографічні сегменти чи персонажі, які традиційно використовують рекламодавці.

«Зміна полягає в тому, що ми відходимо від зібраних даних на основі статі та віку, а також легкодоступної інформації, до того, щоб зараз заглиблюватися в глибший емоційний, психологічний рівень», — каже генеральний директор Cheil UK Кріс Камачо.

«Тепер у вас є система штучного інтелекту, яка може дослідити весь ваш цифровий слід – всю вашу онлайн-персону, від ваших інтересів у соціальних мережах до того, чим ви займалися.

«Цей рівень набагато глибший, ніж був раніше, і саме тоді ви починаєте створювати уявлення про цю людину, тобто чи щаслива вона, чи сумна, чи яку особисту ситуацію вона переживає».

Додатковим бонусом для рекламодавців є те, що їм може навіть не знадобитися спеціалізована система штучного інтелекту для персоналізації своєї продукції.

Дослідники у США вивчали реакцію споживачів, яким рекламували iPhone, за допомогою персоналізованого тексту, написаного ChatGPT, на основі того, який високий бал ця людина отримала за списком із чотирьох різних характеристик особистості.

Дослідження показало, що персоналізований текст був більш переконливим, ніж реклама без персоналізованого тексту, і люди не заперечували, що він був написаний штучним інтелектом.

«Зараз, Штучний інтелект справді чудово справляється з цим завданням націлювання. «Це все ще перебуває на початковій стадії розвитку, так це персоналізація, де бренд фактично створює креативний текст, який відповідає певному елементу вашого психологічного профілю», – пояснює Джейкоб Тіні, доцент кафедри маркетингу Школи менеджменту Келлогга Північно-Західного університету, який керував дослідженням ШІ.

«Це ще має пройти певний шлях розвитку, але всі шляхи вказують на те, що це стане способом [цифрової реклами]», – додає він.

Персоналізована реклама на основі ШІ також може вирішити проблему «марнотратства» цифрової реклами – той факт, що 15% того, що бренди витрачають на цифрову рекламу, залишається непоміченим або не поміченим, тому це не створює цінності для їхнього бізнесу.

Не всі переконані, що персоналізація – це правильний шлях.

«Вітаємо – ваш ШІ щойно витратив цілий статок на створення реклами, яку побачить лише одна людина, і вони вже про неї забули», – каже Алекс Колдер з Брайтона, головний консультант консалтингової компанії з інновацій ШІ Jagged Edge. яка є частиною компанії цифрового маркетингу Anything is Possible.

«Реальна можливість полягає у використанні штучного інтелекту для поглиблення актуальності потужних, масових ідей, а не фрагментації на мікрорекламу один до одного, яку ніхто не пам’ятає. Жахлива нісенітниця, яка вихваляється знанням ваших інтимних деталей, все ще залишається нісенітницею».

Іван Мато з консалтингової компанії з питань брендів Elmwood погоджується. Він також ставить під сумнів, чи люди сприймуть це, чи дозволять це регулятори, і чи взагалі бренди повинні хотіти працювати таким чином.

«Є також питання стеження. Все це залежить від економіки даних, з якою багато споживачів дедалі більше почуваються некомфортно», — каже лондонський Мато.

«Штучний інтелект відкриває нові творчі можливості, але справжнє стратегічне питання полягає не в тому, чи можуть бренди персоналізувати все, а в тому, чи повинні вони це робити, і що вони ризикують втратити, якщо це зроблять».

Камачо з Cheil UK визнає, що персоналізована реклама за допомогою ШІ також може прийняти похмурий поворот.

«Буде табір, який добре та етично використовує ШІ, а потім будуть ті, хто використовує його, щоб переконати, впливати та направляти людей на правильний шлях», — каже він.

«І це те, що мене особисто лякає. Коли думаєш про вибори та політичну агітацію, про те, як використання штучного інтелекту може впливати на рішення щодо голосування та кого оберуть наступним.

Але Камачо прагне залишатися на правильному боці етики.

«Нам не потрібно використовувати штучний інтелект, щоб робити рекламу моторошною або впливати на людей, щоб вони робили неетичні речі. Ми намагаємося залишатися на приємнішому боці. Ми намагаємося посилити зв’язок між брендами та окремими особами, і це все, що ми коли-небудь намагалися зробити.”