Перегляд ветеринарних послуг у Великій Британії має забезпечити більш зрозуміле ціноутворення, заявила організація споживачів.

Який? заявив, що знайшов докази нечіткого ціноутворення та можливих випадків надмірного лікування, причому 73% власників домашніх тварин назвали консультаційні збори дорогими.

Британська служба захисту конкуренції перевіряє цей сектор через побоювання, що власники домашніх тварин можуть платити занадто багато.

Але Британська ветеринарна асоціація заявила, що ціни є «справедливим відображенням» вартості лікування кожної тварини.

Ветеринарна індустрія коштує 2 мільярди фунтів стерлінгів, а під час пандемії Covid кількість домашніх тварин зросла до двох третин домогосподарств Великобританії. Хоча з тих пір ці показники впали.

Який? сказав, чи знайшов він низку проблемної інформації про ціни та лікування після опитування 2000 власників домашніх тварин, які зверталися до ветеринара протягом останніх 12 місяців, а також переглянув веб-сайти ветеринарних практик.

Було виявлено, що три чверті власників домашніх тварин вважають консультацію ветеринара дорогою.

Водночас 82% вважали ветеринарне лікування та ліки дорогими, але їм було важко робити покупки, оскільки ціни зазвичай не вказуються на веб-сайтах.

Який? сказали, що більше третини, або 36%, власників домашніх тварин сказали їм, що вони дізналися про те, скільки коштує лікування, лише коли вони були на прийомі після призначення.

Також було сказано, що понад чверть опитаних власників домашніх тварин у якийсь момент сумнівалися, чи дійсно рекомендоване лікування потрібне.

Майже троє з 10 тих, хто продовжив лікування, яке, на їхню думку, не було потрібним, сказали Котрий? вони зробили це тому, що не мали достатньо інформації.

«Мільйони домогосподарств у Великій Британії мають домашніх тварин і вважають їх частиною сім’ї, через що вони піддаються таким практикам, як нечіткі ціни та непотрібне лікування, якщо домашня тварина захворіє», — сказала Сью Дейвіс, голова відділу захисту споживачів Which? політики.

“Висновки Who? показують, що шукати достовірну інформацію про оплату ветеринарних послуг набагато складніше, ніж мало б бути. Ось чому важливо, щоб Управління з питань конкуренції та ринків розібралося в цій проблемі та забезпечує справедливе ставлення до власників домашніх тварин, коли вони звертаються за допомогою до ветеринара».

Однак президент Британської ветеринарної асоціації (BVA) Анна Джадсон сказала: «Ветеринари надають вузькоспеціалізований, індивідуальний догляд за домашніми тваринами Великобританії, і вартість є справедливим відображенням інвестицій у медичне обладнання, матеріали та ліки, а також час, який ветеринар присвятив до турботи про кожного пацієнта».

BVA також назвав опитування Which? “несправедливим” і сказав, що “дуже розчаровує те, що журнал Which? агітує своїх читачів лише про негативний досвід ветеринарної допомоги”.

«Будь-який висновок, який він робить, явно не зможе дати збалансовану та точну картину ветеринарної допомоги у Великобританії та може завдати серйозної шкоди моральному духу та добробуту команд ветеринарів, багато з яких уже перебувають під сильним тиском. у насичений святковий період”, – сказав Джадсон.