Гігант інтернет-магазинів Temu погодився співпрацювати з індустрією вітальних листівок, щоб швидше видаляти скопійовані дизайни зі свого сайту.

Спочатку Card стверджують, що сотні їхніх зображень, захищених авторським правом, були використані для створення дешевих підробок, що коштувало їм тисяч фунтів стерлінгів у втрачених продажах.

Дизайнери розповіли BBC, що процес видалення плагіату схожий на гру на ярмарці «вдар крота», коли скопійовані продукти знову з’являються протягом кількох днів.

Temu заявила, що захист інтелектуальної власності є «головним пріоритетом», і що вона заохочує продавців приєднатися до випробування нової процедури видалення, спеціально призначеної для індустрії вітальних листівок.

Аманда Маунтін, співзасновниця йоркської компанії Lola Design, виявила, що каталог дизайнів, який вона створювала протягом десятиліття, майже весь був скопійований.

Вона виявила, що створені нею зображення були скопійовані та рекламувалися іншими продавцями на листівках та інших товарах, таких як футболки.

Аманда купила одну з листівок, використовуючи її дизайн, і виявила, що зображення було спотворене, а папір був гіршої якості, ніж її.

«Неприємно бачити, як щось, у що ти вклав всю свою любов і години, зняли за лічені хвилини», – розповіла вона BBC. «Я була в шоці і насправді подумала: «Який сенс мені досі розробляти дизайн, я могла б просто зупинитися зараз»».

Аманда та її чоловік і діловий партнер Френк підрахували, що шахрайські версії їхньої продукції принесли онлайн-продавцям 100 000 фунтів стерлінгів продажів, що еквівалентно приблизно 13% річного обороту Lola Design.

Однак, за словами Аманди, найбільший вплив мали як емоційні втрати, так і час, витрачений на видалення копій.

«Кожен твір, який я створюю, насправді є частинкою мене», – сказала вона. «Я знаю, що це звучить божевільно, але це так. Кожен дизайнер віддає частинку себе, бо просто хоче створити трохи щастя, і небагато просити від людей поважати це».

Після тиску з боку Асоціації вітальних листівок (GCA), Temu тепер запровадила спеціальну процедуру видалення для галузі, яка, за її словами, означатиме, що вкрадені дизайни видалятимуться швидше і їх не можна буде повторно завантажити.

Раніше виробники листівок повинні були повідомляти про кожне окреме оголошення, але в рамках пробного періоду їм тепер потрібно буде надіслати лише одне посилання. Програмне забезпечення видалить продукт та будь-які інші, що використовують той самий дизайн.

Один видавець листівок, який допомагав розробляти нову систему, побачив, що 68 оголошень було видалено автоматично. Те, що раніше могло означати 68 окремих електронних листів до Temu.

Згідно з GCA, система використовуватиме штучний інтелект для реєстрації оригінального творіння дизайнера як захищеного зображення. Після цього вона блокуватиме будь-які продукти, що використовують цей дизайн, перш ніж вони з’являться у продажу.

У своїй заяві Temu зазначила, що «захист інтелектуальної власності є головним пріоритетом» і що вона «значно інвестувала в ресурси для зміцнення довіри з брендами, продавцями та споживачами».

За її словами, більшість запитів на видалення контенту, захищеного авторським правом, вирішувалися протягом трьох робочих днів, але власникам вітальних листівок заохочували приєднатися до нового випробування, яке, за її словами, призведе до автоматичного видалення більшої кількості продуктів.

Система розроблена спеціально для індустрії листівок, проте BBC розуміє, що її можна використовувати як модель для подібних або альтернативних процесів для інших продуктів.

Аманда Фергюссон, головний виконавчий директор GCA, сказала, що галузь вітає зміни. «Ми знаємо, що наші учасники дуже гостро ставляться до продавців-підробників, і, що більше того, ми також знаємо, що клієнти часто розчаровуються дешевими копіями», – сказала вона.

«Наш діалог з Тему та дії, які вони вживають, – це бажаний перший крок до вирішення цих проблем», – додала вона.

Для Аманди та Френка на кону не лише їхні засоби до існування, а й майбутнє всього ланцюга поставок, який залежить від 1,5 мільярда вітальних листівок, що продаються у Великій Британії щороку.

«У певний момент це вплине на споживачів, а не лише на нас, як дизайнерів, бо головних вулиць не буде», – сказала Аманда. Вона також звернулася до людей, які купують підроблені листівки: «Дешевість завжди має свою ціну».