Королівська пошта запропонувала скоротити доставку листів другого класу через кожен другий будній день.

Згідно з пропозиціями щодо реформування компанії, вона хоче зберегти свою службу першокласних листів, яка працює шість днів на тиждень.

Це сталося після того, як регулятор Ofcom запропонував Royal Mail скоротити кількість днів доставки з шести до лише трьох днів на тиждень для всіх листів.

Фірма відчуває труднощі, оскільки останніми роками кількість листів різко впала, що призвело до великих фінансових втрат.

Його ефективність також була поганою, домогосподарства та підприємства скаржилися на затримки доставки важливих листів із детальним описом медичних зустрічей або юридичних документів.

Керівник компанії сказав, що запропоновані плани дадуть їй «бойовий шанс» змінитися та зберегти «універсальний сервіс».

Королівська пошта, яка була відокремлена від поштового відділення та приватизована десять років тому, за законом зобов’язана доставляти поштові послуги за єдиною ціною, тобто відправляти листи шість днів на тиждень, з понеділка по суботу. , та посилки з понеділка по п’ятницю.

Хоча компанія планує скоротити доставку листів другого класу відповідно до своїх реформ, компанія заявила, що посилки, які стали більш популярними в останні роки та є більш прибутковими, все одно будуть доставлятися сім днів на тиждень.

Це сталося після того, як у вівторок ціни на марки зросли на 13% за стандартний лист другого класу, відправлення якого тепер коштує 85 пенсів. Вартість стандартного листа першого класу також зросла на 8% до £1,35.

Ціна марок другого класу становить 85 пенсів, що означає, що тепер вони коштують так само, як і марки першого класу на початку 2022 року.

Нові пропозиції Королівської Пошти, які планується розглянути Ofcom, включають:

Якщо плани будуть схвалені регулятором, це означатиме, що щоденні маршрути доставки будуть скорочені на 7000-9000 протягом двох років, і, ймовірно, призведе до скорочення робочих місць.

Королівська пошта заявила, що буде «менше 1000» добровільних звільнень і не очікує примусових звільнень у рамках запропонованого капітального ремонту, метою якого буде економія 300 мільйонів фунтів на рік.

Мартін Зайденберг, виконавчий директор International Distributions Services, материнської компанії Royal Mail, сказав, що нинішня універсальна послуга зараз «нежиттєздатна».

З огляду на те, що кількість листів скоротилася з піку в 20 мільярдів на рік у 2004 році до семи мільярдів на рік, Зайденберг припустив, що це «допоможе нам на шляху до сталого розвитку».

«Національна дискусія» щодо майбутнього

Він також висловив «серйозне занепокоєння» тим, що регулятор не розглядає ситуацію достатньо терміново. Компанія переживає фінансові труднощі, минулого року збитки склали 419 мільйонів фунтів стерлінгів.

Королівська пошта хоче, щоб сторожовий орган запровадив зміни до квітня 2025 року. За її словами, уряду та парламенту не потрібно буде змінювати чинне законодавство, яке встановлює вимоги до універсальних послуг, якщо її пропозиції будуть прийняті, оскільки вона хоче підтримувати службу шість днів на тиждень.

Представник Ofcom сказав, що він «виклав деякі потенційні варіанти», щоб можна було провести «національне обговорення» щодо майбутнього поштової служби. «Ми уважно розглянемо всі отримані відгуки та надамо оновлення влітку», — додали вони.

У відповідь на звернення Королівської пошти до регулятора в середу речник Міністерства з питань бізнесу заявив, що будь-які зміни в його діяльності «потрібно брати до уваги вплив на бізнес і вразливих споживачів, які покладаються на цю життєво важливу послугу». .

Вони сказали, що чекатимуть на рекомендації Ofcom, хоча уряд рішуче виступив проти скорочення шестиденного терміну служби.

Відповідно до чинних правил регулятора, Royal Mail має доставляти 93% пошти першого класу протягом одного робочого дня та 98,5% пошти другого класу протягом трьох робочих днів, але в 2022-2023 роках компанія доставляла лише 73,7% пошти першого класу. і 90,7% пошти другого класу вчасно.

Низька ефективність компанії щодо поставок призвела до того, що наприкінці 2023 року її оштрафували на 5,6 мільйона фунтів стерлінгів за недотримання цільових показників доставки.

Керівник Асоціації вітальних листівок Великої Британії Аманда Фергюссон сказала, що пересилання Королівською поштою «ігноруватиме» потреби компаній, які вона представляє.

«Вони очікують національну, надійну та доступну поштову службу, але не отримують її», — сказала вона.

Голова Федерації малого бізнесу Тіна Маккензі сказала, що галузева організація визнає, що Королівській пошті необхідно заощаджувати, але додала, що рішення не полягає в тому, щоб «торпедувати щоденні доставки».

«Перехід до щоденних поставок для другого класу був би різким скороченням, яке вдарило б по багатьох малих підприємствах, які покладаються на це, і, ймовірно, не залишило б для деяких іншого вибору, окрім як розщедритися на перший клас», — сказала вона. сказав.

Королівська пошта також хоче, щоб регулятор запровадив нові показники надійності для послуг першого та другого класу, щоб забезпечити клієнтам більше впевненості.

У середу компанія також була змушена реагувати на скарги споживачів, з яких стягнули 5 фунтів стерлінгів за пошту, оскільки марки були позначені як підроблені.

Проблема виникла після того, як служба перейшла на нову систему штрих-кодування в липні минулого року, і представник сказав, що клієнти повинні купувати марки лише в поштових відділеннях або в інших роздрібних магазинах на High Street.