За даними Citizens Advice, шахраї, які видають себе за справжніх робітників, стягують з домовласників тисячі фунтів стерлінгів за покрівельні роботи, які не виконані, виконані погано або не є необхідними.

Благодійна організація, що займається консультуванням споживачів, стверджує, що кожне десяте шахрайство, зареєстроване за останній рік, було пов’язане з покрівлею, що робить його найпоширенішим типом шахрайства, з яким до них потрапляють.

Це може залишити жертву, Крістал з Мідлендса, на тисячі фунтів стерлінгів без грошей.

68-річна жінка була налякана і їй було важко спати після того, як недобросовісний будівельник залишив її дах з вибитою цеглою та заблокованими водостоками.

Вона сказала, що відчувала тиск, щоб погодитися на ремонт даху, і заплатила загалом 5500 фунтів стерлінгів, але початковий підрядник надіслав замість нього свого сина, який залишив роботу з карнизом незавершеною.

«Через пару тижнів після того, як він виконав роботу, у нас був сильний дощ, і він перетворився на водоспад, що стікав зі стіни», – сказала вона.

Будинок її сусіда також був пошкоджений.

«Вони зняли свинцю з боку димоходу мого сусіда, через що цегла падала на його горище, а дощ потрапляв у його будинок», – розповіла вона BBC.

Цей досвід досі переслідує її: «Я не можу спати. Я погано харчуюся».

У році, що завершився серпнем, Служба захисту прав споживачів Громадян отримала 9000 скарг щодо покрівельних робіт, зокрема щодо проблем із будівництвом, ремонтом та ізоляцією від атмосферних впливів.

З цих 2205, або приблизно кожна четверта скарга, були підозрюваними у шахрайстві, порівняно з 2098 роком раніше.

Дама Клер Моріарті, головна виконавча директорка організації «Citizens Advice», закликала споживачів проводити ретельні перевірки продавців, перш ніж погоджуватися на їхню роботу.

«Шахраї користуються тим фактом, що дахи знаходяться поза полем зору та досяжністю, знаючи, що більшість людей не можуть легко самостійно оглянути роботу», – сказала вона.

Victia також повідомила про агресивну та залякувальну поведінку, причому три чверті шахраїв використовували тактику продажів «на порозі».

Громадянська рада навела випадок 65-річної Шарлотти, яка живе сама на північному сході Англії.

Майстри, яких вона знайшла в інтернеті, спочатку запропонували полагодити її протікаючий жолоб за 250 фунтів стерлінгів. Потім двоє чоловіків сказали, що потрібно виконати додаткову роботу, яка коштуватиме 2500 фунтів стерлінгів.

«Через годину вони сказали, що все вирішено, але виявили іншу проблему», – сказала вона.

Було темно, і Шарлотта відчувала страх. «Вони знали, що я сама, я не відчувала, що зможу впоратися з тим, що може статися потім, тому я заплатила 3500 фунтів стерлінгів», – сказала вона.

Але наступного дня вона не побачила жодних ознак виконаної роботи, сказала вона.

Щоб не стати жертвою шахрайства з покрівельними роботами, Громадянська консультація радить:

• Будьте уважні: завжди просіть рекомендації та просіть все оформлювати письмово. Остерігайтеся небажаних дверних стукачів та дзвінків.
• Зберіть докази: якщо торговець створює проблеми, обов’язково зробіть фотографії та зберіть необхідні документи та квитанції.
• Знайте свої права: Продавці повинні надати вам інформацію про ваше право на скасування у письмовій формі. Якщо робота не виконана з «розумною обачністю та майстерністю», Закон про права споживачів 2015 року також надає вам право вимагати виправлення проблеми або повернення коштів.

Лорд Бішар, голова Національних торговельних стандартів, заявив, що шахрайські торговці – це «злочинці, які навмисно полюють на людей у ​​їхніх власних домівках».

Він назвав шахрайство з покрівлею «особливо жорстоким» і сказав, що «Торговельні стандарти» переслідуватимуть шахраїв законними шляхами.

«Вікторианці можуть втратити всі заощадження за лічені години та залишитися з пошкодженими будинками, фінансовими труднощами та глибоким відчуттям вразливості ще довго після того, як злочинці зникнуть», – сказав він.