Якщо ви переїжджали протягом останніх п’яти років, у вас можуть бути невикористані кошти на ваших старих рахунках за газ та електроенергію.

За даними регулятора Ofgem та постачальників, близько 240 мільйонів фунтів стерлінгів знаходиться на закритих рахунках за енергію, які можна повернути клієнтам.

Постачальники енергії зобов’язані повертати кредит клієнтам, але якщо їхні контактні дані застарілі, це може бути складно.

Більшості людей може бути винен лише кілька фунтів, але деякі можуть вимагати повернення понад 100 фунтів стерлінгів.

Energy UK, яка представляє постачальників, заявила, що люди повинні перевіряти листи та електронні листи та зв’язуватися зі своїми старими постачальниками, якщо вони вважають, що у них є непогашена кредитна історія.

Більшість залишків на закритих рахунках повертаються автоматично, повідомила Energy UK. Але іноді важко зв’язатися з людиною після того, як вона переїжджає та закриває свій рахунок, тому клієнтам рекомендується перевірити це самостійно.

Тім Джарвіс, генеральний директор з роздрібної торгівлі Ofgem, сказав: «Переїзд вимагає багато адміністративних справ, і зрозуміло, що деякі речі будуть пропущені.

«Але з огляду на майже два мільйони закритих рахунків, які наразі мають кредит, послання зрозуміле: якщо ви переїжджали протягом останніх п’яти років, зверніться до свого старого постачальника, надайте йому правильну інформацію, і вам можуть належати відшкодування».

Energy UK радить залишати активним прямий дебет до остаточного сплати рахунку. Будь-який залишок кредиту має автоматично виплачуватися клієнтам.

Згідно з правилами Ofgem, постачальники повинні виставити остаточний рахунок протягом шести тижнів і повернути кошти протягом 10 робочих днів після цього, але Ofgem заявив, що відсутність даних клієнта призводить до затримок.

Раніше цього тижня Ofgem оголосив про плани погасити деякі рекордні рівні заборгованості, які клієнти мають перед постачальниками.

Борг та заборгованість за енергоносії в Англії, Уельсі та За рік обсяг боргу Шотландії зріс на 750 мільйонів фунтів стерлінгів до 4,4 мільярда фунтів стерлінгів.

Але запропонований план погашення цього боргу передбачатиме вищі рахунки для всіх інших, що було розкритиковано.

Більшість домогосподарств вже зазвичай платять 52 фунти стерлінгів на рік за погашення історичного боргу.

Голова урядового комітету з енергетичної безпеки та нульового рівня викидів заявив, що «частини сектору, які отримують значний прибуток», повинні зробити свій внесок у погашення боргу.