Lloyds припиняє послугу мобільного банкінгу


Lloyds закриває свою послугу мобільного банкінгу в мікроавтобусах цього року після оголошення про скорочення 1600 відділень у зв’язку з переходом до онлайн-банкінгу.

Банківська група керує закладом як альтернативою відділенням на Хай-стріт, з фургонами, які відвідують міста та містечка по всій Великобританії.

Мобільний банківський фургон Lloyds із зображенням вороного коня, який скаче галопом, припаркований на дорозі

У компанії заявили, що послуга, яку вона надає своїм клієнтам Lloyds Bank і Bank of Scotland, завершиться в травні.

Lloyds звинуватила в цьому крок скорочення кількості користувачів цією послугою.

Клієнти можуть використовувати цю функцію у встановлені дні та час, щоб перевести в готівку чеки, зняти готівку, оплатити рахунки, надіслати гроші за кордон або для загальних запитів щодо рахунку.

Мобільні мікроавтобуси зупиняються в багатьох місцях, але банк підкреслив, що всі зупинки мобільних відділень уже мають альтернативні варіанти доступу до готівки поблизу, наприклад поштове відділення або безкоштовний банкомат.

Банківський гігант, якому належать Halifax і Bank of Scotland, заявив, що планує запровадити ще 32 «громадських банкірів» у місцевих громадах, де зараз зупиняється мобільне відділення, щоб надавати банківську підтримку віч-на-віч.

За останні кілька років більшість великих банків на Хай-стріт закрили відділення, оскільки все більше клієнтів здійснюють банківські операції онлайн.

З січня 2015 року щомісяця закривалися в середньому 54 відділення у Великобританії.

Швидкі темпи закриття призвели до закликів благодійних організацій відкрити більше спільних банківських центрів, щоб допомогти тим, кому незручно керувати своїми фінансами онлайн.

У цих банківських центрах є каси великих банків, часто поштове відділення. У них також є спеціальна кімната, де клієнти відвідують місцевих банкірів зі свого банку, причому різні банки відвідують їх у різні дні тижня.

За даними Lloyds, відвідування мобільних відділень компанії впало на 90% з 2018 року, і мобільні відділення зараз допомагають у середньому лише 14 клієнтам. Зазначається, що деякі з його закладів мають лише двох клієнтів.

Банківська група також повідомила, що лише 8% її клієнтів вирішили використовувати відділення виключно для управління своїми грошима.

Спекуляції навколо скасування послуг викликали певне занепокоєння в місцевих громадах, і один керівник міської ради сказав BBC: «Відсутність цього закладу означає, що значна меншість людей у ​​нашому районі, багато з яких уразливі, не матимуть доступу до банк взагалі».

Минулого тижня Lloyds Banking Group оголосила про скорочення близько 1600 робочих місць у своїй мережі відділень у рамках капітального перегляду своїх послуг через перехід до онлайн-банкінгу.

Але група заявила, що її реструктуризація також призведе до створення 830 ролей, що призведе до загального чистого скорочення робочих місць на 769.

У ньому сказано, що скорочення не стосуються молодшого персоналу, і що деяким буде запропоновано добровільне звільнення.



Коментарі

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *