Хвилювання щодо возз’єднання Oasis погіршилося для деяких шанувальників, коли вони зіткнулися з цінами, які зросли більш ніж удвічі, поки вони проводили години у віртуальній черзі. Чи матиме наступний конфлікт через «динамічне ціноутворення» тривалий вплив?

Фанат Oasis Джон та його родина запланували масштабну операцію з купівлі квитків на Oasis у суботу: він на своєму телефоні та iPad під час роботи, у Бернлі, його дружина та син на своїх телефонах і ноутбуці вдома, у Камбрії та його дочка на своєму телефоні в Лідсі.

«Мої дружина та син їхали потягом до Лідса, пересідали, і вони постійно розмовляли по телефону, стоячи в черзі», — сказав він в ефірі BBC Radio 5 Live.

«Моя дружина сказала, що бачила багато інших людей у ​​такій самій ситуації, які всі витріщалися на свої телефони, намагаючись купити квитки».

До середини дня, після шести годин онлайн-черги, Джон відмовився, але його дружині зрештою запропонували квитки — по 355 фунтів стерлінгів за штуку.

«Я вважаю це просто ганебним», — сказав він.

Oasis “побудували свою кар’єру на зв’язку зі звичайними людьми”, сказав Джон.

«Але коли ви стояли в черзі цілий день, а ціна квитка зросла більше ніж удвічі, я просто думаю, що вони розірвали свій контракт із робітничим класом.

«Тепер вони для мене майже мертві».

“Це обурливо”

Джон і його родина були одними з багатьох, кого вразила динамічна ціна на довгоочікуваний тур брит-поп-гурту.

Деякі стандартні квитки, рекламовані за 135 фунтів стерлінгів плюс комісія, були перемарковані як “за попитом” і змінені на Ticketmaster на £355 плюс комісія.

«Ви не можете витратити весь день в Інтернеті, намагаючись купити квитки, сподіваючись заплатити одну ціну, а ви потрапите на початок черги, і вона подвоїться», — сказав Джон.

“Це обурливо”.

Інший шанувальник, Ніколас, із Маклсфілда, графство Чешир, сказав Нікі Кемпбеллу з BBC Radio 5 Live: «Це жадібність, чисто й просто.

«На них дивитимуться зовсім по-різному.

«Групі мають бути складні запитання».

Ticketmaster заявив, що не встановлює ціни, які залежать від «організатора заходу», який «оцінив ці квитки відповідно до їхньої ринкової вартості».

Виконавці можуть вибрати чи відмовитися від системи динамічного ціноутворення, але важко знати, наскільки самі брати Галлагери насправді знали про домовленості.

«Організатор заходу» зрештою означає промоутерів — SJM, Live Nation, які володіють Ticketmaster, MCD і DF.

Угода про тур також мала залучати агентів і менеджерів гурту, які обговорювали це з двома колегами по групі, які возз’єдналися.

А вибір динамічного ціноутворення означатиме більшу зарплату.

Але чи цей вибір був запропонований самим Галлагерам?

«Жадібне шахрайство»

У минулому деякі артисти та їхній колектив вирішували не використовувати динамічне ціноутворення. Вважається, що Тейлор Свіфт і Ед Ширан не використовували його для своїх останніх турів Великобританією.

І фронтмен The Cure Роберт Сміт назвав це “жадібним шахрайством”.

«Всі артисти мають вибір не брати участі», — написав він у 2023 році.

«Якби жоден художник не брав участі, він би припинив своє існування».

Інші зірки сказали, що застосували його без їхнього безпосереднього відома.

У 2020 році Crowded House сказав: «Гурт раніше не знав про ці квитки «In Demand» і не схвалив цю програму».

Тож вони наказали Live Nation відшкодувати різницю між початковою номінальною ціною та вищою вартістю «за попитом».

«Повернення грошей»

Останніми роками Live Nation намагалася зробити динамічне ціноутворення загальною рисою, особливо в США.

Але був фурор, коли його використали для туру Брюса Спрінгстіна по США у 2022 році, оскільки найвищі ціни на квитки ненадовго зросли до 5000 доларів США (3800 фунтів стерлінгів), а потім знову динамічно впали.

Пізніше Бос сказав, що більшість його квитків були «цілком доступними», але гроші мають йти в кишеню артиста, а не рекламатора, який перепродає квиток лише за такою ж або вищою ціною.

«Я питаю: «Гей, а чому б ці гроші не піти хлопцям, які будуть там потіти три години на добу заради них?», — сказав він Rolling Stone.

«Це [динамічне ціноутворення] створило можливість для цього.

«І тому ми пішли на це.

«Я знаю, що це було непопулярно серед деяких шанувальників.

«Але якщо на виході будуть якісь скарги, ви можете отримати свої гроші назад».

«Забагато»

Керівник Live Nation також сказав, що динамічне ціноутворення зменшує рекламу, і він хоче ширше використовувати це в Європі та США.

«Промоутери цього хвилюються», — сказав у лютому виконавчий директор Майкл Рапіно.

«Художники хвилюються за це, тому що вони бачать, що коли вони зараз продають арену в Балтіморі проти Мілана, вони дивляться на прибуток і кажуть: «Ого, ми залишаємо занадто багато на столі для скальперів. Давайте ціна краща».

Але для кого краще?

“Один раз у житті”

Зрештою, шоу Oasis таки були розпродані до вечора суботи.

«Загалом це зводиться до попиту та пропозиції», — сказав Шелліон Хорн, економіст з питань конкуренції в бухгалтерській фірмі Grant Thornton, в ефірі BBC Radio 5 Live.

«Є люди, для яких це унікальний досвід, і люди готові [багато] заплатити».

Але справжня проблема полягала у «браку прозорості».

Люди очікували, що ціни на інші послуги, як-от авіаквитки та готелі, будуть відрізнятися, але «тут люди мали на увазі, що вони отримають нижчі ціни на квитки».

«Багато людей нарешті потрапили до черги, витратили чотири, п’ять, шість годин свого життя [і] відчули себе дуже зацікавленими, і раптом мали п’ять хвилин, щоб вирішити, чи платити ці вищі ціни», — сказав Горн.

“Величезна ціна”

Музичний журналіст Джон Робб, який нещодавно взяв інтерв’ю у Ноеля Галлагера для його сайту Louder Than War, сказав BBC Radio 4, що коливання цін були «несправедливими».

«Ціна має бути ціною», — сказав він.

«Але, можливо, це старомодний британський спосіб дивитися на речі».

Повинне бути законодавство для регулювання динамічного ціноутворення, додав він.

Тепер це перспектива, після того як обурення Oasis спонукало уряд додати це питання до перегляду перепродажу квитків, про який він уже оголосив.

«Тут використовується низка методів, коли люди купують багато квитків, перепродуючи їх за величезною ціною», — сказав прем’єр-міністр Кейр Стармер у понеділок 5 Live.

«І це просто несправедливо – це просто витіснення людей з ринку».

Чи заплямує ця суперечка репутацію Oasis?

Можливо, але реюніон-шоу відбудуться майже через рік – до того часу фанати, які купили квитки, могли б уже погасити овердрафти та рахунки за кредитними картками, і бути готовими забути про витрати та насолоджуватися музикою .