Згідно з опитуванням Управління з регулювання комунальних послуг, кількість людей, яким іноді важко оплачувати рахунки за електроенергію, зменшилася за останні 12 місяців.

У період з жовтня по січень у дослідженні взяли участь понад 1500 вітчизняних споживачів.

Опитування проводиться щороку, щоб дізнатися досвід споживачів на ринках електроенергії та газу Північної Ірландії.

Було виявлено, що кількість людей, яким іноді важко оплачувати рахунки за електроенергію, зменшилася з 33% минулого року до 23% цього року.

Кількість респондентів, яким іноді важко платити за газ, також впала з 36% до 27%.

Однак є певні групи, такі як клієнти з обмеженими можливостями, ті, хто живе в соціальному житлі, і приватні орендарі, які, швидше за все, відчуватимуть труднощі з оплатою рахунків за електроенергію.

Керівник відділу захисту прав споживачів Регуляторного органу комунального господарства Сінейд Динан сказав: «Ми добре усвідомлюємо, що деякі споживачі продовжують боротися з оплатою електроенергії чи газу й не повною мірою взаємодіють зі своїми постачальниками, щоб переконатися, що вони отримують всю підтримку, якою вони можуть скористатися.

«Ми продовжуватимемо сприяти тому, як постачальники електроенергії підтримують своїх клієнтів, а також додаткові засоби захисту для тих, хто перебуває в уразливих обставинах, щоб спробувати заохотити більше використовувати ці послуги», — додала вона.

Дослідження показало, що приватні орендарі та ті, хто проживає в соціальному житлі, частіше, ніж власники будинків, відчувають труднощі з оплатою та рідше знають, яка підтримка доступна.