Пасажири Eurostar готуються до подальших можливих перешкод після того, як відключення електроенергії в тунелі під Ла-Маншем спричинило хаос у дорозі для тисяч людей у ​​вівторок.

Поки люди намагалися встигнути до нового року, деякі мандрівники сказали, що провели понад шість годин застрягли в поїздах на ніч, оскільки рейси постраждали від нових затримок.

Один чоловік розповів BBC, що він сів на поїзд до Парижа о 19:01, але станом на 03:00 за Гринвічем він все ще застряг у поїзді біля входу в тунель.

Він сказав, що персонал сказав йому, що є «50% ймовірність того, що ми поїдемо до Парижа, 50% ймовірність того, що ми повернемося до Лондона».

«Гадаю, мій новорічний план тепер у руках операторів тунелю», – сказав 27-річний парижанин.

Eurostar заявила, що планує виконувати всі свої рейси в середу, але попередила, що все ще можуть бути деякі затримки та скасування.

Рейс з Лондона до Парижа, запланований на 06:00 за Гринвічем, скасовано.

Проблема з повітряним електроживленням та поломка поїзда LeShuttle заблокували всі маршрути у вівторок, що спричинило перебої для тисяч людей, які намагалися втекти на новорічну ніч.

Усі поїзди з Лондона до Парижа, Амстердама та Брюсселя були скасовані.

Деякі рейси Eurostar та LeShuttle відновилися у вівторок увечері, але затримки залишилися, оскільки відкрито лише одну з двох залізничних ліній тунелю.

Getlink, яка керує тунелем під Ла-Маншем, повідомила, що роботи з усунення проблеми з електропостачанням тривали протягом ночі.

У середу вранці на веб-сайті Eurostar з’явилося оновлення: «Рух поїздів сьогодні відновлено після вчорашніх проблем з електропостачанням у тунелі під Ла-Маншем та деяких подальших проблем із залізничною інфраструктурою вночі.

«Ми плануємо виконувати всі наші рейси сьогодні, проте через наслідки доміно все ще можливі деякі затримки та можливі скасування в останню хвилину.

«Будь ласка, перевіряйте оновлення статусу вашого поїзда в реальному часі на сторінці статусу поїздів та розкладу».

Денніс ван дер Стін з Нідерландів прямував додому до Амстердама, щоб провести новорічну ніч з родиною та друзями.

Натомість він сказав, що провів шість годин, застрягши в поїзді Eurostar, перш ніж він знову рушив приблизно о 03:00 за Гринвічем.

«Ми застрягли», – сказав він BBC.

Він сказав, що в поїзді не було електрики, коли він зупинився, і що деякі пасажири спали, а інші «також дуже хвилювалися». Пізніше йому сказали, що його поїзд продовжить свій шлях.

Інший пасажир описав, як годинами відчував «американські гірки емоцій», не знаючи, чи зможе поїзд, у якому він їхав, продовжити рух через Ла-Манш, чи повернутися до Лондона.

Його поїзд врешті-решт дістався Брюсселя, сказав він, додавши: «Радий бути вдома, бачив багато сімей, що опинилися в скрутному становищі».

Зображення величезних натовпів пасажирів, що опинилися в скрутному становищі на лондонському міжнародному вокзалі Сент-Панкрас, заполонили соціальні мережі після відключення електроенергії у вівторок.

На фотографії, якою поділився з BBC машиніст поїзда Eurostar, видно повітряні електричні кабелі, розкидані по коліях.

Тим часом автомобілі, які сподівалися скористатися тунелем під Ла-Маншем, спричинили затори поблизу терміналу LeShuttle у Фолкстоні.

Тунель під Ла-Маншем обслуговує рейси Eurostar, а також поїзди LeShuttle, що перевозять автомобілі, між Великою Британією та Францією.

Тім Браун, який намагався повернутися до Великої Британії після Різдва в Німеччині, розповів PA News, що він застряг у своїй машині поїзда LeShuttle більше трьох годин «без доступу до їжі та води».

Щонайменше десяток рейсів Eurostar між Великою Британією, Францією, Бельгією та Нідерландами було скасовано до полудня вівторка.

Залізничний оператор вибачився та сказав, що пасажири можуть безкоштовно змінити свої плани або скасувати бронювання та отримати відшкодування або електронний ваучер.

У вівторок Eurostar закликав своїх клієнтів «перебронювати свою поїздку на інший день, якщо це можливо, з безкоштовним обміном».

«Ми також радимо пасажирам не приходити на наші станції, якщо їхні поїзди вже скасовано».

Збої в роботі Eurostar: Чи впливає це на вас?

Ви можете зв’язатися з нами такими способами:

Електронна пошта: bbcyourvoice@bbc.co.uk

WhatsApp: +44 7756 165803

Завантажте свої фотографії та відео

Будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами та політикою конфіденційності

У деяких випадках добірка ваших коментарів та запитань буде опублікована з вашим ім’ям та місцезнаходженням, як ви їх надаєте, якщо ви не вкажете інше. Ваші контактні дані ніколи не будуть опубліковані.