Неминучі приховані платежі для онлайн-клієнтів або «крапельне ціноутворення» будуть заборонені згідно з новими законами.

Фальшиві відгуки також будуть заборонені, а цінники на полицях супермаркетів мають бути чіткішими.

Це сталося після урядових консультацій щодо прозорості для споживачів, які виявили, що деякі компанії не так чітко розуміють ціни, як могли б.

Нові правила стануть частиною Закону про цифрові ринки, конкуренцію та споживачів.

Зменшення цін відбувається, коли покупцям показують початкову ціну на товар або послугу на веб-сайті, щоб дізнатися про додаткові збори пізніше в процесі оформлення замовлення.

У звіті Міністерства бізнесу та торгівлі стверджується, що ця практика широко поширена та використовується більш ніж половиною постачальників послуг розваг та компаній у сфері гостинності.

За даними дослідження, крапельне ціноутворення особливо поширене в секторах транспорту та зв’язку, де неминучі комісії обходяться споживачам у 2,2 мільярда фунтів стерлінгів на рік.

Згідно з новими правилами, обов’язкові комісії повинні бути включені до основних цін онлайн.

Для квитків у кінотеатр або потяг, наприклад, будь-які обов’язкові комісії за бронювання мають бути зрозумілі на початку процесу покупки.

Плата за додаткові додаткові функції, як-от бронювання місць у авіакомпаніях або підвищення категорії багажу на рейси, не буде включено до заходів.

Очікується, що нові правила набудуть чинності цієї весни.

Міністр підприємництва, ринків і малого бізнесу Кевін Холлінрейк сказав: «Від полиць супермаркетів до цифрових кошиків, сучасні покупки надають покупцям більший вибір, ніж будь-коли.

«Але з цим підвищується ризик плутанини, сканування та пасток, які легко можуть обійтися громадськості дорожче, ніж вони планували».

Він сказав, що законопроект допоможе клієнтам порівнювати покупки та гарантувати, що їх «не обдурять фальшиві відгуки».

Урядове відомство повідомило, що оглядами користуються 90% споживачів під час зважування покупок, і це вплинуло на 224 мільярди фунтів стерлінгів, витрачених на ринках онлайн-роздрібної торгівлі у 2022 році.

Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) внесло свій внесок у нові вказівки щодо боротьби з фальшивими відгуками, згідно з якими хости веб-сайтів також будуть нести відповідальність за відгуки на своїх сторінках.

Речниця CMA сказала, що було «позитивно» бачити, що уряд «просувається вперед із змінами, спрямованими на боротьбу з поведінкою, яка вводить покупців в оману або залишає їх без кишені».

Тим часом Порядок маркування ціни (PMO), який вимагає від трейдерів показувати остаточну ціну продажу та, де це доцільно, остаточну ціну за одиницю, як-от ціна за кілограм, також буде змінено.

У Міністерстві бізнесу заявили, що запропоновані зміни забезпечать послідовне застосування ціноутворення за одиницю товару, включно з рекламними акціями та спеціальними пропозиціями, щоб допомогти покупцям порівнювати подібні речі та визначити, які покупки представляють найкращу цінність.