Barclays скорочує штат приблизно на 5000 осіб, впроваджуючи більше штучного інтелекту (ШІ) у свої робочі процеси.

Банківська група заявила, що вже закрито 1000 посад, і очікує подальшого скорочення на 4000 до кінця цього року, що становитиме близько 5% її глобальної робочої сили.

Скорочення витрат банку зосереджено на його роздрібному банку у Великій Британії, але деякі функції бек-офісу для Великої Британії виконуються в Індії, де очікується значна частина скорочень робочих місць.

Barclays заявив, що зміни є результатом поточного плану модернізації, а використання штучного інтелекту є «вишенькою на торті» його стратегії.

Банківська група завершує трирічну програму скорочення витрат, зосереджену головним чином на її роздрібному банківському підрозділі у Великій Британії, хоча це також стосується підрозділу інвестиційного банкінгу.

Barclays також повідомив, що за три місяці до вересня отримав прибуток у розмірі 2,3 млрд фунтів стерлінгів, що більше, ніж за аналогічний період минулого року, але трохи менше, ніж прогнозувалося.

Економісти уважно стежать за результатами компаній, шукаючи ознаки того, що інвестиції в нові технології, і зокрема штучний інтелект, впливають на їхню щоденну діяльність, що призводить до підвищення ефективності та зниження рівня зайнятості.

Виконавчий директор Barclays Group К.С. Венкатакрішнан заявив, що скорочення робочих місць є результатом значних інвестицій, які компанія здійснює в технології для спрощення та покращення свого бізнесу.

«Штучний інтелект відіграє важливу роль і може відігравати ще важливішу роль у майбутньому.»

«Ми будемо використовувати ШІ у великих масштабах», – сказав він. «Але ШІ – це вишенька на торті, а не головний чинник».

«Тому що вам потрібно побудувати інфраструктуру, щоб отримати переваги штучного інтелекту».

Barclays заявила, що близько 60% скорочень робочих місць припадатимуть на допоміжні функції, зокрема серед розробників.

Расс Молд, директор з інвестицій AJ Bell, сказав, що Barclays «тягнеться до важеля штучного інтелекту, очікуючи скоротити значну частину своєї робочої сили, оскільки розширює використання штучного інтелекту», але його фінансові результати не виправдали очікувань.

Вілл Хоулетт, фінансовий аналітик Quilter Cheviot, сказав, що скорочення ілюструють, «наскільки значно штучний інтелект та автоматизація можуть змінити банківську галузь протягом наступних кількох років».

«Банки роками витрачали значні кошти на технології, але ми дедалі більше досягаємо точки, коли ці інвестиції призводять до зменшення кількості людей, необхідних для ведення бізнесу», – сказав він.

Barclays заявив, що очікує, що його заходи з підвищення ефективності забезпечать ще 1,1 млрд фунтів стерлінгів економії у 2027 році.