Пасажири стикаються із затримками та скасуваннями рейсів після того, як збій у роботі авіадиспетчерської служби призвів до призупинення рейсів до та з аеропорту Единбурга.

Послуги відновилися о 10:40 після того, як рейси були призупинені приблизно на дві години, деякі пасажири повідомляли про застрягання в літаках на злітно-посадковій смузі.

Відтоді спостерігалися затримки, зміни маршрутів та скасування рейсів до та з аеропорту.

В аеропорту Единбурга заявили, що проблема була спричинена ІТ-проблемою його постачальника послуг авіадиспетчерської служби ANS, і подякували пасажирам за «терпіння та розуміння».

До ANS звернулися за коментарем.

Сім рейсів з Единбурга скасовано – до Парижа, Брістоля, Белфаста, Амстердама, Франкфурта, Лутона та міста Белфаст.

Ще 11 літаків було перенаправлено з посадки в Единбурзі, а 15 рейсів було затримано.

В аеропорту заявили, що ситуація «нестабільна», і подальші збої все ще можливі.

Пасажирів попросили зв’язатися зі своїми авіакомпаніями, щоб отримати найактуальнішу інформацію про свої рейси.

Марго та Айвер Мортон з Данді розповіли, що їм доведеться 10 годин чекати в аеропорту після скасування рейсу.

Пара, яка їде до Лондона, щоб доставити різдвяні подарунки своїм онукам-підліткам, змогла забронювати пізніший рейс до Гатвіка.

Айвер сказав: «Це було дуже несподівано. Нас залишили напризволяще, і це був нелегкий процес.

«Нам знадобилося півгодини, щоб перебронювати нас на інший рейс. Це були не найкращі дні.

«Наш початковий рейс був о 10:25, а новий — о 21:00. Ми намагаємося розважитися наступні 10 годин».

Фелісіті зі Свіндона сказала, що вона «розчарована», оскільки через затримки вона пропустить останню різдвяну виставу своєї молодшої дитини.

Вона поїхала до Единбурга на робочу зустріч і сказала, що чекала півтори години, оскільки багато хто в літаку пропустив пересадки.

Рорі Боланд, редактор Which? Travel, сказав, що авіакомпанія відповідає за доставку пасажирів, яких перенаправили, до їхнього початкового пункту призначення, і повинна покрити ці витрати.

«Спочатку зверніться до авіакомпанії, але ви можете вимагати компенсації за подальшу подорож, якщо це виявиться неможливим», — сказав він.

Однак він сказав, що пасажирам навряд чи належатиме компенсація за затримки або скасування рейсів, спричинені технічною проблемою такого роду.

Единбурзький аеропорт є одним із найзавантаженіших у Великій Британії, минулого року ним скористалися 15,8 мільйона пасажирів.