Шанувальники вірусних ляльок Labubu сердито відреагували в Інтернеті на те, що виробник витягнув іграшки з усіх магазинів Великобританії після повідомлень про те, що клієнти сварилися через них.

Pop Mart, який виготовляє брелоки для сумок-монстрів, повідомив ВВС, що призупинив їх продаж у всіх 16 своїх магазинах до червня, щоб «запобігти будь-яким потенційним проблемам безпеки».

Фанатка Labubu Вікторія Калверт розповіла, що була свідком хаосу в магазині Stratford у Лондоні. «Було просто смішно опинитися в такій ситуації, коли люди билися і кричали, а ти відчував страх».

М’які іграшки стали трендом TikTok після того, як їх носили такі знаменитості, як Ріанна та Дуа Ліпа. Зараз деякі експерти з роздрібної торгівлі попереджають, що зупинка запасів лише підвищить попит.

Лабубу — це химерний персонаж-монстр, створений гонконгським художником Касінгом Лунгом і популяризований завдяки співпраці з магазином іграшок Pop Mart.

З моменту набуття статусу знаменитостей вони стали вірусними як модний аксесуар.

У Великобританії ціни коливаються від £13,50 до £50, а рідкісні видання коштують сотні фунтів на сайтах перепродажу, таких як Vinted і eBay.

Pop Mart заявив, що працює над більш справедливою системою, коли іграшки повернуться на його полиці.

Але шанувальники в соціальних мережах були незадоволені рішенням потягнути ляльок.

«Цей ажіотаж спричинив крапельну подачу нам запасів», — прокоментував один із них публікацію Pop Mart в Instagram.

Інші вилили свій гнів на перекупників.

«Покупці перепродають їх за 100 фунтів стерлінгів за один лабубу, що є неприйнятним. Чому вони можуть купити, а інші ні?!» сказав один.

«Дуже засмучений, що перекупники все псують», — відповів інший.

Вікторія сказала, що коли вона прибула до магазину, вона зустріла інших клієнтів, які були на вулиці з 03:00 BST, і інших, які розташувалися на ніч.

«Коли я прийшла туди, навколо магазину скупчилися великі натовпи людей, і там панувала справді негативна атмосфера», — сказала вона.

«Люди кричали, в основному кажучи, що Labubus більше не залишилося. Я навіть був свідком бійки між робітником і клієнтом».

Вона сказала, що пішла, почуваючись у небезпеці. “Це був досить поганий досвід, це було справді страшно”, – сказала вона.

У магазині BBC повідомили: “Хоча ніхто з працівників Pop Mart не постраждав, ми вирішили діяти завчасно та запобігти виникненню будь-яких потенційних проблем з безпекою”.

Вікторія сказала, що “це, мабуть, на краще”, що Pop Mart призупинив продажі в магазинах.

Вона вважає, що деякі люди в першій частині черги були торговими посередниками, тому що «щойно вони отримали квиток, очевидно, вони продавали його за 150 фунтів стерлінгів, і квиток дозволяв вам отримати Labubu».

Джейді, керівник відділу маркетингу, який публікує відео про розпакування Labubu в TikTok, звинувачує торгових посередників у тому, що вони зіпсували задоволення від тренду Labubu.

«Я прожила в Лондоні все своє життя, і є натовп перепродажів, які роблять це», — сказала вона BBC.

«Це дуже прикро, але для справжніх шанувальників це чудова новина та правильне рішення», — сказала вона. «Тепер я можу зайти в Pop Mart без необхідності стояти в черзі».

Сюзанна Стрітер, голова відділу грошей і ринків Hargreaves Lansdown, сказала, що обмеження запасів Pop Mart і продаж ляльок у глухих коробках призвели до божевілля фанатів.

«Але великі натовпи, що накопичуються в дні падіння акцій, очевидно, стали головним болем, яке вимагає великих витрат», — сказала вона.

«Натовп, який вийшов з-під контролю, може зрештою вплинути на грайливу та веселу привабливість бренду, імовірно, тому продажі призупинено», — сказала вона.

Вона попередила, що призупинення, ймовірно, призведе до зростання попиту та нових спроб купити ляльок онлайн, але вони розкуповуються за лічені секунди.

«Це також може підштовхнути більше шанувальників до перепродажу сайтів, але підроблені Labubus продаються, тому існує ризик, що клієнти можуть бути обмануті, щоб купити підробки».

У Pop Mart розповіли BBC, що напередодні ввечері були великі черги з деякими фанатами, і сказали, що це «не той тип клієнтського досвіду, який він прагне запропонувати».

«Labubu повернеться до фізичних магазинів у червні, і зараз ми працюємо над новим механізмом випуску, який буде краще структурованим і більш справедливим для всіх учасників».