Великі авіакомпанії Дубая повідомляють, що вони відновили повний розклад рейсів після того, як проливний дощ обрушився на Об’єднані Арабські Емірати та сусідні країни, спричинивши хаос в аеропорту Дубая.

Emirates і flydubai повідомили, що робота повернулася до нормального режиму в суботу, але кількість пасажирів залишається.

Керівник Emirates сказав, що відповідь авіакомпанії не була ідеальною.

Шторм обрушився на ОАЕ у вівторок, спричинивши раптові повені та призупинивши рух через аеропорт.

Пріоритет надаватиметься пасажирам, плани подорожі яких було порушено.

Через затоплену руліжну доріжку літаки не змогли дістатися до злітно-посадкової смуги для зльоту, а пасажири залишилися заблокованими в будівлі терміналу міжнародного аеропорту Дубая.

Президент Emirates сер Тім Кларк сказав: “Пасажири, які раніше застрягли в транзитній зоні аеропорту, були переброньовані, і вони прямують до місця призначення”.

У відкритому листі, опублікованому на веб-сайті авіакомпаній у суботу, повідомляється, що регулярний розклад рейсів було відновлено, але їм знадобиться «кілька днів», щоб усунути відставання пасажирів, які перебронювали. Також була створена робоча група для сортування та доставки близько 30 000 одиниць багажу, що залишився.

«Ми просимо наших клієнтів терпіння та розуміння», — сказав сер Тім. Вибачившись перед клієнтами, він визнав, що їх відповідь не була «ідеальною», посилаючись на відсутність інформації та плутанину в терміналах.

Раніше цього тижня авіапасажири, які застрягли в аеропорту, розповіли ВВС про “чистий хаос”, який вони побачили.

Сара Джейн Кехілл із Дубліна планувала сісти на свій стикувальний рейс із Сіднея до Дубліна в четвер удень, але ще була в аеропорту в п’ятницю ввечері.

Вона сказала, що “тисячі людей застрягли” і що аеропорт – це “море тіл на кожній поверхні”.

«Люди сиділи на кріслах, диванах, на підлозі біля ванних кімнат, спали на картоні», — сказала вона Press Association.

За останні три дні авіакомпанія скасувала майже 400 рейсів і затримала ще багато.

Деякі вхідні рейси відновилися в четвер, тоді як вихідні рейси продовжували затримуватися. Пізніше вони оголосили, що реєстрація на рейси Emirates і flydubai відкрита в терміналі 3.

У суботу авіакомпанія Flydubai повідомила про повернення до повного розкладу рейсів із терміналів 2 і 3, при цьому пріоритет протягом наступних кількох днів буде надано їхнім «пасажирам, чиї плани подорожей вплинули».

Так само в Emirates заявили, що вони зосереджені на тих, хто зіткнувся з перебоями в подорожах.

Сер Тім додав, що вони призупинили реєстрацію пасажирів, що відлітають, заблокували продаж квитків і припинили прибуття пасажирів на стикування, щоб переконатися, що увага зосереджена на постраждалих клієнтах.

Оскільки рейси виконуються за звичайним розкладом, Пол Гріффітс, керівник аеропортів Дубая, сказав, що потік вильотів “покращується”.

Дубай є другим за завантаженістю аеропортом у світі, обслуговуючи понад 80 мільйонів пасажирів у 2023 році. Цього року очікується, що майже 90 мільйонів пройдуть через хаб, який є головним сполучним пунктом між Європою та Азією.