Кілька рейсів було перенаправлено з аеропорту Гатвік після того, як літак тимчасово заблокував одну з його злітно-посадкових смуг.

Екстрені служби зустріли літак British Airways як запобіжний захід після посадки після повідомлень про «технічну несправність» літака.

Один із перенаправлених літаків, вже затриманий рейс EasyJet з Рима до Гатвіка, був змушений приземлитися в аеропорту Станстед, де згодом застряг через відсутність пального.

Пасажирів залишили в літаку посеред ночі на понад дві години, перш ніж вони висадилися.

Повідомляється, що літак British Airways, який тимчасово заблокував злітно-посадкову смугу в аеропорту Гатвік, мав проблеми з шасі. British Airways заявили, що літак безпечно приземлився, а пасажири висадилися нормально.

Речник лондонського аеропорту Гатвік заявив: «Раніше сьогодні вранці злітно-посадкову смугу було закрито на короткий період через технічну проблему з літаком».

«В результаті невелику кількість рейсів було перенаправлено, більшість із яких пізніше повернулися до лондонського аеропорту Гатвік. Як завжди, безпека є нашим головним пріоритетом».

У середу було кілька затримок прибуття та вильоту з аеропорту Гатвік, хоча незрозуміло, чи пов’язані вони з попереднім закриттям злітно-посадкової смуги.

EasyJet вибачилася «за незручності, спричинені зміною маршруту та затримкою висадки» свого рейсу, який було перенаправлено до Станстеда.

«Поки ми працювали над подальшою організацією для клієнтів, оскільки персонал наземного обслуговування не був доступний для незапланованого прибуття, літак не зміг заправитися, тому клієнти висадилися в Станстеді та були повідомлені, що їм буде відшкодовано витрати на подальшу подорож», – йдеться у повідомленні.

Пасажирів повідомили, що EasyJet має труднощі з доставкою пального до літака в Станстеді. Авіакомпанія не має жодної домовленості з Swissport, яка постачала пальне для іншого літака BA.

Люди в літаку вийшли в Станстеді та були змушені самостійно організувати свою подальшу подорож і пізніше вимагати відшкодування витрат.

Чи можу я вимагати додаткову компенсацію за порушення порядку?

У випадках, коли зрив рейсу вважається виною авіакомпанії, ви маєте низку прав згідно із законодавством Великої Британії.

Ці правила застосовуються, якщо ви летите з аеропорту Великої Британії будь-якою авіакомпанією, прибуваєте до аеропорту Великої Британії авіакомпанією ЄС або Великої Британії, або прибуваєте до аеропорту в ЄС авіакомпанією Великої Британії.

На що ви маєте право, залежить від причини скасування та від того, за скільки часу вас попередили.

Якщо ваш рейс скасовано менш ніж за два тижні, ви можете вимагати компенсацію залежно від часу запропонованого вам альтернативного рейсу.

Сума, на яку ви маєте право, також залежить від того, як далеко ви подорожували:

• для рейсів дальністю менше 1500 км, таких як Глазго – Амстердам, ви можете отримати до 220 фунтів стерлінгів на особу
• для рейсів від 1500 до 3500 км, таких як Іст-Мідлендс до Марракеша, ви можете претендувати на компенсацію до 350 фунтів стерлінгів з особи
• для рейсів понад 3500 км, таких як Лондон – Нью-Йорк, ви можете отримати до 520 фунтів стерлінгів на особу