Коли 84-річна Меґґі Додд виявила, що останній банк у її місті закривається, вона почала панікувати.
«Я була розпачлива», – каже вона.

«Я маю на увазі, що першої ночі, коли зрозумів, я не міг заснути. Я думав, що ж мені робити?»
Меґґі є клієнткою Банку Шотландії в Лохгілпхеді з 1976 року.
Тепер її найближче відділення знаходиться в Обані, майже за годину їзди (або за 37,2 милі, якщо вам зручніше), і вона хвилюється щодо онлайн-банкінгу.
«Мені страшно», — каже вона.
«Тут так багато шахрайства, і я завжди хвилююся, що натисну не ту кнопку».
Ось чому вона «потоваришувала» зі своєю 83-річною подругою Іною Калландер, щоб спробувати працювати в банківській справі на місцевому поштовому відділенні.
«Я користуюся поштовим відділенням роками», – за кілька днів.
«Меґґі була дуже засмучена, і я подумав: чому б їй не допомогти? Бо для цього й існують друзі».
Банківська група Lloyds, якій належить Банк Шотландії, стверджує, що відділення в Лохгілпхеді більше не є життєздатним, оскільки більшість їхніх клієнтів віддають перевагу онлайн-банкінгу.
Але до BBC Your Voice звернулися мешканці міста, які стурбовані впливом закриття на людей похилого віку та вразливих груп населення, а також на місцевий бізнес.
Карен МакКаррі, яка керує центром благополуччя Snowdrop Argyll, створила програму дружби, яку використовують Меггі та Іна.
Вона каже: «До мене підходили люди, які казали, що не сплять вночі, бо банк збирається закритися – і це величезна подія».
«Ми завжди намагаємося знайти рішення та способи полегшити комусь життя.»
«Ми не можемо змінити те, що відбувається зовні, більшість часу, але ми можемо допомогти комусь почуватися трохи краще, трохи впевненіше».

Адріано Піа, керуючий кафе Argyll, каже, що банки потрібні, оскільки банківські картки та банкомати не завжди надійні.
«Навіть сьогодні у нас було двоє людей, чиї картки не працювали», – каже він.
«У мене були випадки, коли мені доводилося казати людям просто взяти це, щоб вони не голодували через те, що застрягли», – каже він.
За кілька дверей від цього місця, у громадському магазині, менеджер Скотт Макбрайд хвилюється щодо впливу закриття на страхування благодійної організації, якщо вони не зможуть щодня вносити свої кошти до банку.
«Ми або продовжуємо нашу страховку, і це пов’язано з певними витратами, які зрештою також пов’язані з ризиком, оскільки тоді ми потенційно маємо більше готівки на місці», – каже він.

Лохгілпхед — не єдине місце в Шотландії, яке постраждало від закриття банків.
Дані споживчої організації Which? показують, що з 2015 року по всій країні закрилося 742 банківських відділення.
Найбільше закрилося у виборчих округах Кейтнесс, Сазерленд та Істер-Росс — за десять років тут закрилося 30 банків.
В Аргайлі, Б’юті та Саут-Лохабері закрилося 25 банківських відділень.
Рада Аргайла та Б’юта заявила, що їхню заявку на створення банківського центру в Лохгілпхеді, де банки спільно користуватимуться приміщеннями для надання послуг особисто, було відхилено.
Link, орган, який оцінює доступ до готівки, заявив, що в цьому районі вже добре працюють безкоштовні термінали та місцеве поштове відділення.

Але Анна Дудзяк, заступниця начальника пошти в Лохгілпхеді, каже, що не може запропонувати стільки транзакцій, скільки банк.
«Проблема в тому, що вони кажуть людям йти на пошту, кажучи: «вони можуть зробити це за вас»», – каже вона.
«Але водночас вони встановили ліміти на зняття готівки, на внесення готівки, на внесення чеків, які ми не можемо зробити для людей.
«Більшість людей розуміє, але щодня у нас є люди, які дуже, дуже розлючені, і вони звинувачують пошту».
Дугі Філанд, ректор Аргайла, висловив сподівання, що Link перегляне своє рішення щодо банкоматів.
«Ми, я і громадська рада, будемо стежити за труднощами, з якими стикаються люди, і принаймні ми зможемо надати докази та сказати: «Дивіться, нам тут справді потрібен банківський центр»», – каже він.
Банк Лохгілпхед — один із 28 відділень Банку Шотландії, які закриваються цього року.
Речниця банківської групи Lloyds заявила, що вона пропонує більше способів управління грошима, ніж будь-коли раніше.
«Окрім нашого застосунку або по телефону, клієнти можуть використовувати своє місцеве поштове відділення для керування своїми грошима, а також пункти PayPoint для внесення готівки», – сказала вона.
«Ми надаємо нашим клієнтам гнучкість у банківських операціях де завгодно і коли завгодно».
Уряд Великої Британії проводить огляд доступу до особистого банківського обслуговування, звіт про який має бути опублікований у жовтні.


Залишити відповідь