Самотнім 20-річним людям потрібен штучний інтелект, щоб починати розмови в додатках для знайомств, бо їм бракує впевненості старших поколінь, каже керівник Hinge.

Джекі Джантос розповіла BBC, що представники покоління Z «абсолютно прагнуть кохання», але їм «важко знайти впевненість, щоб заявити про себе», оскільки вони менше спілкуються особисто.

Вона захистила функцію штучного інтелекту Hinge, яка створює підказки для початку спілкування з партнером, назвавши її «не написанням слів для вас», а «допомагаючи вам висловити, ким ви є».

Hinge продовжує збільшувати кількість користувачів у Великій Британії, незважаючи на те, що деякі експерти зі стосунків попереджають про «вигорання додатків для знайомств» та повернення до більш органічних особистих зустрічей.

Заснована у 2012 році та належить Match Group, якій також володіють Tinder та Match.com, компанія Hinge побудувала свій бренд навколо слогана «розроблений для видалення».

Jantos відкидає звинувачення в тому, що це «лише маркетинговий хід», заявивши, що хоче допомогти користувачам знайти довгострокові стосунки, а не залишатися на платформі назавжди.

Tinder – найвідвідуваніший додаток для знайомств, але протягом останніх трьох років його використання зменшилося, і зараз він лише трохи випереджає найближчого конкурента Hinge. Bumble та Grindr йдуть після Hinge за кількістю найчастіше використовуваних сервісів знайомств.

Близько 1,5 мільйона дорослих скористалися Hinge за рік до травня 2025 року, порівняно з 1,4 мільйона роком раніше.

За той самий період аудиторія Tinder скоротилася з 1,9 мільйона до 1,5 мільйона, згідно з даними Ipsos iris.

В інтерв’ю подкасту BBC Big Boss Янтос каже, що покоління Z, яке становить понад половину щомісячних активних користувачів Hinge, проводило приблизно на 1000 годин менше на рік особисто з іншими людьми, ніж представники тієї ж вікової групи два десятиліття тому.

Янтос каже, що це дорівнює понад двом годинам на день, «проведеним не в компанії іншої людини, а, найімовірніше, заглибленим у якийсь досвід, пов’язаний із телефоном».

Вона додає: «Це заважає людям відчувати себе поруч з іншими, і це досить самотній досвід».

47-річний чоловік каже, що майже половина представників покоління Z у Великій Британії зараз почувається самотньою «часто або завжди».

Вона каже, що пандемія Covid призвела до того, що багато молодих людей втратили роки соціальної взаємодії, що стали важливими для їхнього розвитку.

«Ті роки, коли ти експериментуєш з тим, як виглядати особисто з іншою людиною, як фліртувати, як думати про близькість, для багатьох людей це було перервано», – каже вона.

Вигорання від додатків для знайомств

Докторка Кароліна Бандінеллі, доцентка Університету Ворвіка, яка досліджує побачення, стосунки та комунікацію, погоджується, що пандемія змінила стосунки для покоління Z.

«Існувало відчуття, що додатки для знайомств — це [зараз] єдиний спосіб познайомитися з людьми», — каже вона. Тепер вона вважає, що «ажіотаж навколо додатків для знайомств минув», оскільки «додатки для знайомств не працювали так, як обіцяли».

Вона каже, що їх презентували як такі, що надають самотнім людям «доступ до практично безкінечної кількості незнайомців» та позбавляють їх «можливості відмови».

Але «ви насправді не обираєте, ви радше здогадуєтесь», — каже вона. «Відсутність соціальних сигналів дуже ускладнює це».

Hinge має інструмент штучного інтелекту, який користувачі можуть попросити переглянути свій профіль і запропонувати способи зробити його більш привабливим. Інша функція пропонує підказки, згенеровані штучним інтелектом, які допомагають користувачам розпочинати розмови.

Янтос відкидає припущення, що ці інструменти заохочують людей передавати знайомства на аутсорсинг штучному інтелекту, стверджуючи, що вони розроблені для підвищення впевненості, а не для заміни справжнього спілкування.

Шівон Копланд — засновниця Cupid in the City, сервісу знайомств для молодих фахівців. Вона бачить, як багато самотніх людей віком від 20 років страждають від виснаження через додатки для знайомств.

«Нас постійно бомбардують інформацією… зараз важливіше якість зв’язків, ніж їх кількість».

Вона каже, що велика різниця між поколінням Z та їхніми попередниками, коли справа доходить до побачень, полягає в тому, що «вони насправді не захоплюються культурою вживання алкоголю».

«Вони радше будуть у спортзалі у п’ятницю ввечері, ніж у барі», – каже вона.