Компанія Waitrose знову запровадила безкоштовну каву для всіх учасників програми лояльності, навіть якщо вони нічого не купували в супермаркеті.

Компанія повідомила тих, хто підписався на її програму myWaitrose, що з 27 січня вони можуть отримувати один додатковий гарячий напій на день, не потребуючи покупки, за умови, що вони принесуть багаторазову чашку.

Безкоштовну пропозицію було введено в 2013 році, але через чотири роки її змінили, щоб застосовувати її до клієнтів, які робили покупки в магазині, перш ніж її повністю скасували під час пандемії, а потім поступово відновили.

Представник Waitrose сказав: «Деякі з наших членів люблять випити безкоштовну каву до або під час відвідування магазину, а не після нього, тому ми просто пропонуємо трохи гнучкості у відповідь на відгуки клієнтів».

Ця пільга була надзвичайно популярною, коли її було запущено, хоча її розкритикували деякі клієнти Waitrose, які припускали, що вона привертає до магазинів «невідповідного типу» покупців.

Після зупинки в перші місяці Covid, пані Шерон Вайт, колишня голова John Lewis Partnership, яка керує Waitrose, повільно відновила його для учасників програми лояльності, які зробили покупку.

У вересні минулого року її змінив Джейсон Террі, який працював у Tesco понад 30 років.

Лейбористи раніше критикували пропозицію Waitrose про безкоштовну каву.

У 2014 році тодішній міністр тіньових спільнот Енді Соуфорд попросив колег-депутатів написати керуючому директору Waitrose, щоб повідомити, що ця схема може «ще більше знищити британську головну вулицю» та забрати бізнес у малих фірм.

Тоді прем’єр-міністр Великобританії Девід Кемерон сказав, що не знає, на що “люди скаржаться”.

Єдина інша група, яка може отримати безкоштовну каву від Waitrose, нічого не купуючи, — це поліція.

Компанія пропонувала поліції гарячі напої «в рамках ініціативи щодо скорочення крадіжок у магазинах».

Коли він був представлений у серпні 2023 року, секретар федерації поліції Західної Мерсії Піт Найтінгейл сказав: «Це має сенс з точки зору бізнесу, оскільки будь-яка присутність поліції обов’язково матиме вплив — або як заспокоєння для покупців, або як стримуючий фактор для крадіїв .”