ЗавантажитиSainsbury’s підтвердила, що проблеми з платіжною системою картки впливають на деякі доставки в той же день і деякі платежі в магазинах.
Скарги клієнтів у соціальних мережах свідчать про масове розчарування через те, що карткові термінали не працюють. Один клієнт сказав, що покупки залишаються навколо магазину, оскільки люди не можуть розрахуватися, а деякі магазини беруть лише готівку.
Другий за величиною супермаркет Великої Британії повідомив, що проблема періодично виникала з ранку четверга, і що вона все ще працює над її вирішенням.
Незрозуміло, скільки магазинів і покупців постраждали від збою.
З наближенням вихідних покупці в четвер висловлювали своє розчарування в соціальних мережах мережею продуктових магазинів.
Магазин відповідає деяким покупцям безпосередньо в соціальних мережах.
Представник Sainsbury сказав: «Проблема з мережею періодично впливає на Smart Shop, деякі платежі картками в наших магазинах і деякі наші замовлення з доставкою в той же день.
«Просимо вибачення за незручності, які це може спричинити, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб їх виправити».
Додаток Sainsbury’s SmartShop дозволяє клієнтам сканувати товари під час покупки, щоб скоротити час очікування на касі.
У березні в Sainsbury’s виникла технічна проблема, коли через нічну помилку оновлення програмного забезпечення магазини не змогли приймати безконтактні платежі.
Тоді це вплинуло на доставку додому у вихідні.
У четвер постраждали магазини у великих містах, таких як Манчестер і Бірмінгем, де деякі люди розміщували зображення вивісок із написом «Тільки готівка, безконтактних платежів заборонено» біля магазинів.
Залишити відповідь