Модна компанія отримала догану ввосьме за чотири роки за порушення правил реклами.

Управління зі стандартів реклами (ASA) виявило, що компанія Pretty Little Thing із Манчестера розмістила низку «оманливих» оголошень під час кампанії в соціальних мережах Чорної п’ятниці з 23 по 28 листопада.

ASA задовольнила сім попередніх скарг на рекламні кампанії компанії з 2020 року.

Компанія Pretty Little Thing заявила, що їх реклама та маркетинг «відображають те, чого хочуть і очікують їхні клієнти».

ASA дослідила 15 публікацій, опублікованих у листопаді на сайті соціальних медіа X, раніше відомому як Twitter, включно з серією пропозицій зі знижками в діапазоні від 30 до 99%.

Спеціальні пропозиції мали різний термін виконання або взагалі не вказували, і не завжди вказувалося, чи виключаються певні продукти з рекламної акції.

ASA підтримала скарги щодо трьох проблем.

По-перше, у деяких оголошеннях “оманливо натякали на те, що рекламна акція застосовується до всіх продуктів”, тоді як насправді деякі продукти були виключені зі знижок.

По-друге, інші оголошення порушували кодекс поведінки, «відсутність дат закриття в оголошеннях і включення дат закриття в оголошеннях, коли рекламні періоди були скорочені або подовжені».

«Оманливі знижки»

По-третє, ASA заявила: «Оголошення оманливо натякали, що подальші знижки не будуть доступні після завершення рекламної акції», але виявили, що пізніше в Інтернеті було рекламовано більше знижок.

ASA заявила, що повідомила Pretty Little Thing, що в їхніх оголошеннях «не слід зазначати або натякати, що рекламна акція включає всі лінії продуктів», якщо це не так.

Уповноважені органи також сказали, що модна компанія має забезпечити, щоб у майбутніх оголошеннях містилися важливі умови для рекламних акцій, а кваліфікація була представлена ​​чітко.

«Ми сказали їм переконатися, що їхні оголошення не вводять в оману щодо дати/часу закриття акцій або не натякають на те, що пропозиції знижок обмежені в часі або не повторюватимуться, якщо це не так», — додали в ньому.

У відповідь Pretty Little Thing сказала, що їхні клієнти «орієнтовані на цінності, а їхня реклама та маркетинг відображають те, чого хочуть і очікують їхні клієнти».

Вони сказали, що «завжди намагалися включати в оголошення важливі умови для рекламних акцій, але іноді простір був обмежений» і включали інформацію «таку як дати завершення та зірочку з відповідною інформацією, де це було можливо».

Додаткові умови Terand були розміщені на їхньому веб-сайті, з якими клієнти могли ознайомитися перед будь-якою покупкою.

Слухайте найкраще з BBC Radio Manchester на Sounds і слідкуйте за BBC Manchester у Facebook, X та Instagram. Ви також можете надіслати ідеї для історій на адресу northwest.newsonline@bbc.co.uk