Уряд має винести уроки з загальнонаціонального збою електронних воріт паспортного контролю в аеропортах Великобританії у вівторок, попередив колега.

Технологічний збій, який вплинув на великі аеропорти Великобританії, включаючи Хітроу та Гетвік, викликає “велике занепокоєння”, сказав лорд Фостер з Бата.

Член профспілки прикордонного персоналу закликав до кращого планування на випадок надзвичайних ситуацій.

Міністерство внутрішніх справ заявило, що “жодного моменту безпека кордону не була порушена”.

У вівторок увечері тисячі пасажирів зіткнулися з багатогодинними чергами через технічний збій.

За даними Союзу імміграційних служб, збій також вплинув на інші системи безпеки кордону.

Лорд Фостер, який очолює комітет лордів з питань юстиції та внутрішніх справ, сказав: «Технології незмінно дають збій, але система електронних воріт нещодавно зазнала низки проблем», — сказав він.

Останній серйозний збій роботи електронних воріт стався наприкінці травневих свят у 2023 році.

Лорд Фостер закликав, щоб співробітники прикордонних військ були «обладнані та навчені вирішувати такі ситуації».

Він додав, що «стійкість нашої системи є важливою», враховуючи, що Великобританія готується запровадити новий електронний дозвіл на подорожі (ETA), дозвіл, який зазвичай знадобиться небританським та неірландським громадянам, яким не потрібна віза для в’їзду до Великобританії.

«Уряд має правильно визначити основи — і він має бути готовим винести відповідні уроки, коли щось піде не так», — сказав лорд Фостер.

Люсі Мортон, професійний офіцер Профспілки імміграційних служб, сказала, що це вже третій випадок, коли за три роки виникають серйозні проблеми з електронними воротами.

Щоразу, коли це траплялося, профспілка зверталася до Міністерства внутрішніх справ з проханням «забезпечити наявність відповідних планів на випадок непередбачених обставин», сказала вона.

«Нас запевняють, що вони там, але наступного разу, коли ворота опустяться, стане очевидно, що просто більше немає ні інфраструктури, ні персоналу, щоб намагатися пропускати людей через кордон, поки забезпечення безпеки кордону”, – сказала вона.

Вона додала, що безпека є «першорядною», і «саме через це виникають черги».

«Ми не можемо відкрити кордон і просто пропустити людей без перевірки», — сказала вона.

Наслідки для збору багажу та решти подорожей людей “жахливі”, додала вона.

Мортон сказав, що збій у вівторок вразив електронні ворота та «вимкнув їх», але також вплинув на використання електронної системи прикордонним персоналом.

Вона сказала, що прикордонний персонал знімається з інших обов’язків, таких як перевірка на наявність наркотиків, щоб пропускати людей через кордон «якнайшвидше».

Джулія Ло Буе-Саїд, виконавчий директор незалежної індустріальної групи туристичних агентів The Advantage Travel Partnership, сказала, що «потрібні достатні інвестиції в технології, які використовуються в подорожах, щоб забезпечити безперебійну роботу цих систем».

Вона додала, що повинні бути «надійні плани на випадок непередбачених обставин, щоб уникнути будь-яких непотрібних перешкод для мандрівників».

Уряд наразі не має контролю за кордонами після того, як попереднього головного інспектора кордонів та імміграції Девіда Ніла було звільнено після того, як він оприлюднив деталі звітів, які критикували систему кордонів Великобританії.

Ніл сказав, що вирішив оприлюднити звіти, оскільки уряд їх не публікував.

Його останній звіт про електронні ворота, який він надіслав міністру внутрішніх справ у червні 2023 року, не було опубліковано до лютого 2024 року.

У звіті надано «миттєвий знімок системи, далеко не близької до тієї, що передбачена Прикордонною стратегією Великобританії до 2025 року», — написав він.

У звіті встановлено, що розміщення персоналу та ресурсів було «непослідовним» і що персонал страждає від «нестачі базового комунікаційного обладнання».

До Міністерства внутрішніх справ звернулися за коментарем, але раніше повідомляли про інцидент з електронними воротами, що «щойно інженери виявили ширшу мережеву проблему о 19:44 вчора ввечері, протягом шести хвилин було активовано масштабне реагування на випадок непередбачених ситуацій». .

«Жодного моменту безпека кордону не була порушена, і немає жодних ознак зловмисної кіберактивності», — сказав речник.