Продажі Apple iPhone впали наприкінці минулого року, оскільки технічна фірма запровадила нові функції штучного інтелекту (ШІ) зустріла прохолодну реакцію.

Виконавчий директор Тім Кук сказав, що нові функції допомогли збільшити продажі в країнах, де вони були доступні, наприклад у США.

Але продажі iPhone впали приблизно на 1% порівняно з минулим роком до 69,1 мільярда доларів (55 мільярдів фунтів).

Компанія також бореться з іншими проблемами, включаючи падіння продажів у Китаї та ймовірність того, що її продажі в США постраждають через тарифи, якими погрожував президент Дональд Трамп.

Він закликав ввести мита до 60% на продукцію, вироблену в Китаї, де Apple займається більшою частиною свого виробництва.

Але терміни та повний обсяг цих планів, які запровадять новий податок на імпорт до США, залишаються дуже невизначеними.

Кук сказав інвесторам у четвер, що компанія стежить за ситуацією.

Починаючи з минулого року в США, Apple поступово впроваджує функції ШІ у свої продукти.

Інвестори сподівалися, що це відновить продажі, які сповільнилися, оскільки клієнти довше тримають свої телефони та інші продукти.

Кук сказав, що в квітні Apple планує вивести функції ШІ на більше мов.

Однак функції не обійшлися без суперечок. Сповіщення AI про зведення новин зазнали критики на початку цього місяця через неодноразові помилки в своїх підсумках заголовків новин, у тому числі з BBC.

Зрештою функцію призупинили після тижневої критики.

Тим часом Кук заявив у четвер, що Apple побачила рекордну кількість покупок нових iPhone у людей, які вже володіють старими iPhone.

Компанія заявила, що загальний обсяг продажів зріс на 4% до 124,3 мільярда доларів завдяки стрибку продажів комп’ютерів і значному зростанню сфери послуг, яка включає Apple TV, Apple News і Apple Pay.

Прибуток зріс на 7% порівняно з минулим роком і склав 36,3 мільярда доларів.

Аналітик Emarketer Джейкоб Борн сказав, що Apple доведеться пришвидшити розгортання та почати шукати нові види продуктів, щоб зберегти перевагу.

«Результати показують, що Apple все ще може працювати, але наступні кілька кварталів перевірять, чи зможе вона збалансувати свій обережний підхід із бажанням ринку інновацій ШІ», — сказав він.