«Штучний інтелект революціонізував моє повсякденне життя», — каже Луїза Планкетт із Норвіча.

У Планкетт генетичне захворювання очей, яке називається хворобою Штаргардта, рідкісне захворювання, яке спричиняє прогресуючу втрату зору, яке, за її словами, «впливає на все, що я роблю».

«Я не можу впізнавати людей, навіть власного чоловіка чи дітей. Коли мої діти були молодшими, мені доводилося вчити їх, як підходити до мене, коли я зустрічаю їх на шкільному майданчику».

Планкетт добре розбирається в цифрових інструментах – її бізнес консультує компанії щодо того, як забезпечити, щоб їхній онлайн-вміст був придатним для людей із вадами зору.

Вона роками користувалася такими службами, як Alexa, Google Home і Siri, допомагаючи в таких завданнях, як налаштування аларма та перевірка погоди.

Тепер вона знайшла корисного помічника під назвою Be My AI.

Програма використовує ChatGPT для створення та озвучення детальних описів зображень.

«Я досить уперта людина», — каже Планкетт. «Мені не подобається просити про допомогу чи визнавати, що мені потрібна допомога, тому використання інструменту штучного інтелекту корисне для речей, коли інших людей немає поруч».

Вона каже, що може використовувати його, щоб перевірити, який жіночий туалет, або прочитати інгредієнти на упаковці їжі, або прочитати листа.

Однак вона вважає, що ШІ іноді можна влучити або промахнутися. «Недоліком штучного інтелекту є те, що іноді він дає занадто багато деталей. Іноді вам просто потрібна базова інформація про те, що перед вами, але вона виходить за межі та пропонує настрій та емоції.

«Наприклад, може бути написано «килим, що кружляє, нагадуючи про минулі часи». Таке відчуття, що це занадто далеко».

Be My AI розроблена датською фірмою Be My Eyes. Його оригінальний сервіс забезпечував зв’язок людей-волонтерів із клієнтами. За допомогою мобільних телефонів волонтери описували, що знаходиться перед людиною з проблемами зору.

Однак деякі з 600 000 користувачів переходять на їхній інструмент штучного інтелекту, щоб отримати допомогу, каже Єспер Хвіррінг Хенріксен, головний технічний директор.

«У нас є жінка, яка була одним із наших перших користувачів 10 років тому, і протягом перших шести місяців [після випуску Be My AI] вона створила понад 600 описів зображень».

Він також виявляє, що люди використовують додаток так, як вони навіть не уявляли. «Ми знаходимо людей, які використовують його для перевірки зображень, надісланих їм у групах WhatsApp», — каже він.

«Можливо, вони не збираються кожного разу дзвонити іншій людині, щоб запитати їх про зображення, надіслане в групі WhatsApp, але вони використовують ШІ».

Щодо того, куди це може піти в майбутньому, він каже, що потокове відео в прямому ефірі – з технікою, що описує будівлі та рухи навколо них – може бути територією, куди вони рухаються. «Це змінить правила гри. Це як мати маленьку людину в кишені вашої сорочки цілий день, яка розповідає вам, що відбувається».

Be My Eyes, який є безкоштовним для користувачів, заробляє гроші, підписуючи компанії на свою платну службу каталогів, де вони можуть надавати інформацію та номери спільноті незрячих і людей зі слабким зором.

Хенріксон каже, що штучний інтелект не замінить людського зв’язку.

«У Be My Eyes люди все ще вирішують дзвонити волонтерам. Сліпе населення західного світу, як правило, не є молодим, коли починає відчувати втрату зору… це більше схильне до літнього населення, і цей [AI] може додати додаткові ускладнення пізніше. Люди швидші та потенційно точніші».

Інші фірми також мають продукти для людей із вадами зору.

Завдяки голосовому помічнику WeWalk — це тростина на основі штучного інтелекту, яка виявляє перешкоди та пропонує доступну навігацію та живі оновлення громадського транспорту.

Підключившись до програми для смартфона з вбудованою картою, вона може повідомляти користувачам, де знаходяться цікаві місця, включно з найближчими кафе в понад 3000 містах.

«Тростина дуже важлива для нас, вона допомагає орієнтуватися та є дуже важливим символом, оскільки демонструє нашу незалежність і самостійність», — каже Гамзе Софуоглу, менеджер із продукції WeWalk.

«Наша остання версія допомагає користувачам орієнтуватися в тростині за допомогою голосових коментарів, наприклад, коли вони говорять «Відвези мене додому» чи найближче кафе, вона починає навігацію, і ви можете отримувати інформацію про громадський транспорт. Вам не потрібно торкатися телефону. Це забезпечує свободу для сліпих і людей зі слабким зором».

Софуоглу, яка є сліпою, каже, що вона використовувала його в містах, які нещодавно відвідала, наприклад у Лісабоні та Римі.

Робін Спінкс, керівник відділу інклюзивного дизайну в RNIB (Королівському національному інституті сліпих), який має слабкий зір, є великим прихильником штучного інтелекту – він використовує ШІ більшість днів.

Наприклад, він звертається до ChatGPT, щоб допомогти йому з його робочим процесом, надавши йому підсумок розвитку в певних сферах, пов’язаних з роботою, або навіть щоб допомогти спланувати поїздку на падлборді, а також до інструменту Google Gemini AI, щоб допомогти йому знайти предмети.

За його словами, минулий рік був присвячений розмовному штучному інтелекту та чату GPT. Тепер він стверджує, що 2024 рік є роком того, що він назвав «мультимодальним ШІ».

Він продовжує: «Це може бути показ відео та зображень, а також можливість отримати значущу інформацію та допомогти вам захоплюючим способом».

Він вказує на Google Gemini. «Наприклад, за допомогою цього ви можете записувати зустрічі, і це допомагає вам із голосовими мітками та обліковим записом зустрічі, це справді корисно та полегшує життя людей».

Спінкс каже, що штучний інтелект трансформував людей зі слабким зором.

«Я співчуваю людям, які щиро бояться штучного інтелекту, але якщо у вас є інвалідність, якщо щось може справді додати цінності та бути корисним, це має бути чудовою справою. Переваги занадто великі, щоб їх ігнорувати».