Це було спекотне літо в деяких частинах Європи, а разом з ним спалах лісових пожеж – і попередження про нові.

Останніми тижнями постраждали материкова Греція, деякі грецькі острови, Туреччина, Франція та Балкани. Це відбулося разом із хвилею спеки: наприкінці липня в Сілопі, Туреччина, було зафіксовано 50,5C, а в Афінах і на Кіпрі – 44C.

Отже, що вам робити, якщо ви забронювали відпустку в одному з цих напрямків?

Найважливіше те, що Міністерство закордонних справ каже, що наразі безпечно подорожувати до всіх них.

Але якщо ви хвилюєтеся, що ваша відпустка все ще може бути затримана чи скасована – або ви думаєте скасувати її самостійно – BBC News поспілкувалася з низкою експертів, щоб зрозуміти, на чому ви перебуваєте.

Якщо подорожувати безпечно, але ви б не хотіли цього робити, що ви можете зробити?

Якщо ви стурбовані тим, що ваша запланована втеча може бути схильна до лісових пожеж, і ви більше не хочете їхати (скажімо, тому що лісова пожежа трапилася поблизу вашого курорту, навіть якщо вона безпосередньо не пошкодила його), у вас можуть бути варіанти.

Деякі постачальники туристичного страхування дійсно дозволяють придбати додаткове покриття на випадок природних катаклізмів, таких як лісові пожежі, якщо вони стаються поблизу вашого місця відпочинку, наприклад, у радіусі 20 км.

Але якщо ви не заплатили за це додаткове покриття та вирішили, що більше не хочете подорожувати або бажаєте повернутися додому раніше, а Міністерство закордонних справ стверджує, що подорожувати безпечно, ви, швидше за все, не зможете вимагати відшкодування витрат, пов’язаних зі скасуванням, через страховку.

«Потрібні розумні докази того, чому ви не можете піти [або повинні піти]», — пояснює Ріс Джонс. «Я вважаю, що тривоги чи нещастя щодо країни [недостатньо]».

Під час лісових пожеж на Родосі у 2023 році Jet2 і Tui скасували низку рейсів, але Ryanair, easyJet і British Airways здебільшого продовжували працювати. Деякі авіакомпанії скасували свої пакетні відпустки, але не свої рейси.

У цьому випадку — і в будь-яких подібних ситуаціях цього літа — звичайною порадою є поспілкуватися зі своєю авіакомпанією та готелем, якщо це можливо, оскільки для ваших обставин можуть бути запропоновані індивідуальні рішення.

Подання заявки на страхування подорожей

Згідно з даними Європейської комісії, з минулого тижня загальна площа, охоплена лісовими пожежами, зросла на 13%, причому цього року в Європі згоріло понад 290 000 гектарів, що вдвічі перевищує показник минулого року.

Якщо у вас є туристичне страхування, більшість зривів вашої подорожі, спричинених лісовими пожежами, має покриватися вашим стандартним полісом, каже Ріс Джонс, фахівець зі страхування подорожей у GoCompare.

«Будь-яке скорочення чи скасування вашої поїздки внаслідок лісових пожеж — незалежно від того, чи то ви не можете поїхати до пункту призначення, чи вам потрібно повернутися додому раніше — має бути покрито».

Також слід включити витрати, пов’язані з іншими надзвичайними заходами, такими як евакуація, переїзд або медичні витрати, додає він. На початку минулого місяця на Криті 5000 людей, багато туристів, були тимчасово евакуйовані під час лісових пожеж.

Відповідно до стандартної політики, як каже Джонс, зазвичай потрібна офіційна порада Міністерства закордонних справ або іншого органу влади не подорожувати, щоб подати успішну страхову претензію щодо скасування.

Але деякі постачальники туристичного страхування покриють вас, якщо ви вирішите не вирушати у подорож до того, як Міністерство закордонних справ надасть таку пораду, пояснює Джо Роудс, спеціаліст з подорожей у Which?

“Наприклад, якщо подорож було перервано або це вплинуло на певний район, де ви зупинилися, найкраще зв’язатися зі страховиком, щоб перевірити, де ви перебуваєте, і переконайтеся, що ви зробили це, перш ніж скасовувати будь-які бронювання.”

Що робити, якщо у вас немає туристичної страховки?

Відповідно до дослідження, опублікованого The Travel Association (ABTA) у травні, приблизно кожен четвертий британець, який їздив у відпустку за кордон протягом останніх 12 місяців, зробив це без туристичної страховки.

«Якщо у вас немає страховки, але ваш постачальник послуг або авіакомпанія скасувала бронювання, ви можете мати право на відшкодування від цих компаній», — каже Джо Роудс.

Відпочиваючі часто шукають туристичні пакети, які захищені ліцензією організаторів авіаперевезень (Atol), але це не форма страхування подорожей.

​​Схема Atol захищає вас, лише якщо компанія, що надає вам відпочинок, збанкрутує. Вони допоможуть вам дістатися додому, якщо ви вже на борту літака, або подадуть заявку на повернення коштів, якщо ви ще не подорожуєте.

​​​​Ця схема не дозволяє вимагати компенсацію за скасовану поїздку чи рейс або затримки, спричинені лісовими пожежами.

Де ви стоїте з авіакомпанією

Згідно з Управлінням цивільної авіації (CAA), на вас поширюється законодавство Великої Британії, якщо ви вилітаєте з аеропорту Великобританії будь-якою авіакомпанією або прибуваєте в ЄС авіакомпанією Великобританії.

Це означає, що авіакомпанії повинні забезпечити вас турботою та допомогою, якщо ваш рейс затримується на дві або три години залежно від відстані, включаючи надання ваучерів на їжу та напої та відшкодування вартості телефонних дзвінків, якщо це необхідно.

І, як пояснює CAA, якщо ваш рейс скасовано та перенесено на інший день, ваша авіакомпанія повинна забезпечити проживання та транспорт до нього.

Однак ви навряд чи отримаєте компенсацію за лісову пожежу чи перебої, пов’язані з сильною спекою, тому що це, імовірно, вважатиметься «надзвичайною обставиною», тому не вважатиметься виною авіакомпанії.

Якщо ви затримуєтеся більше ніж на п’ять годин і більше не бажаєте подорожувати, ви можете отримати відшкодування від авіакомпанії, згідно з CAA.

Тіло пояснює, що якщо ваш рейс скасовано, вам, можливо, доведеться зачекати деякий час, але ваша авіакомпанія повинна доставити вас до місця призначення.