У грудні минулого року в рекламі в соціальних мережах була зображена пара кросівок на простому білому тлі та підпис “Тепер у Nike всього 26 фунтів!”

Але коли покупці переходили, щоб знайти туфлі, вони були доступні лише в розмірах для старших дітей.

У вівторок Управління зі стандартів реклами (ASA) заборонило рекламу Nike і ще одну рекламу Sky, яка, за словами регулятора, була схожою.

ASA припиняє такі онлайн-оголошення, стверджуючи, що їх структура вводить клієнтів в оману. Обидві компанії захищають рекламу.

Реклама Nike містила емодзі з головою, що вибухає, і емодзі з чорним серцем, щоб підкреслити, що пропонується чудова пропозиція.

ASA повідомила, що це змусить веб-переглядачі очікувати значну знижку та припустити, що взуття має бути доступним у різних розмірах.

Насправді кросівки були доступні лише в розмірах від UK3 до UK6. А оскільки дитяче взуття не обкладається ПДВ, ціна зі знижкою є менш вигідною.

Після отримання скарг ASA повідомила, що досліджує спосіб використання такої «архітектури онлайн-вибору».

Бренди часто використовують стратегії, які спонукають людей натиснути рекламу, але приховують або відкладають ключову інформацію до пізніх етапів процесу, набір інструментів, які називають тактикою «темного шаблону».

Це може включати стягнення невеликих комісій, які додаються під час процесу купівлі, відомі як «крапельне ціноутворення», та інші способи, які зменшують прозорість цін для клієнтів.

Іноді оголошення посилаються на обмежену пропозицію або обмежений час на угоду, щоб посилити тиск на покупку.

Група споживачів What? минулого року заявив, що «темні моделі можуть викликати у споживачів відчуття маніпуляції або роздратування, а в деяких випадках можуть завдати фінансової шкоди».

У випадку Sky ASA розкритикувала те, як варіанти підписки були представлені клієнтам, які підписуються на сервіс потокового передавання Now TV, який належить Sky.

Клієнти, які зареєструвалися, виявили, що безкоштовні пробні версії служб Cinema та Boost автоматично додаються до їхнього кошика та автоматично поновлюються за окрему плату, якщо їх не буде скасовано в кінці семиденного безкоштовного пробного періоду.

Незважаючи на те, що було зазначено умови безкоштовної пробної версії, ASA повідомила, що інформація була надрукована меншим шрифтом і менш помітним кольором.

Текст також знаходився під кнопкою продовження, тому ймовірно, люди його пропустять, повідомили в ASA.

Sky заявила, що вважає рекламу чіткою, розбірливою та одразу помітною.

Він додав, що концепція семиденного безкоштовного слідства була настільки широко зрозуміла, що вона не вводила в оману.

У Nike заявили, що рекламу свого взуття створив і опублікував The Sole Supplier, онлайн-ринок взуття, без будь-якої участі чи контролю з боку самого гіганта спортивного одягу.

Проте компанія Nike стверджує, що розумний споживач припустив би, що доступність певним чином буде обмежена.

ASA також заборонила рекламу компанії Huel, що займається заміною харчових продуктів, третю рекламу, заборонену за останні два місяці.

ASA заявила, що заява в оголошенні про користь для здоров’я та економію коштів не може бути підтверджена.