Касун Калірай відчуває себе «застряглим», намагаючись продати квартиру, яку він любить, і яку він ніколи б не виставив на ринок, якби не плата за обслуговування в розмірі 4300 фунтів стерлінгів на рік — це більше ніж у чотири рази більше, ніж він переїхав .Він заціпенів до рахунків і визнає, що почувається безсилим перед лицем зростаючих витрат. Тож чому ці еко-апартаменти в Пітерборо залишилися з платою за обслуговування, яка «вийшла з-під контролю»?

У 2016 році Касун придбав оренду квартири в Спрінг-В’ю — абсолютно новому житловому будинку на порозі його улюбленої футбольної команди «Пітерборо Юнайтед».

«Я закохався в нього, коли вперше побачив його тут і тоді», — сказав він. «Я все ще в ньому закоханий. Мені подобається простір, балкон, де він розташований».

За словами розробників Morris Homes, квартири були частиною «першого завдання з нульовим викидом вуглецю у Великобританії».

Але підвищення плати за послуги, яку Касун сплачує керуючій компанії, призначеній забудовниками Premier Estates, одній із найбільших у Великобританії, було «справді значним».

Коли він переїхав, вона зросла з приблизно £900 на рік, де вона стоїть зараз.

«Ти стаєш трохи апатичним до всього цього. Ти просто думаєш: «Добре, ще один рахунок». Раніше ти був емоційним, але тепер емоції зникли», — сказав 39-річний футболіст.

74 квартири у Спрінг-В’ю є поєднанням спільної власності, соціального житла, яким керує житлова асоціація Cross Keys, і приватних квартир.

Першою людиною, яка переїхала, був Майкл Фергюсон у 2016 році, голова групи мешканців, який сказав, що «все вийшло з-під контролю».

Він вказав на витрати, пов’язані зі страхуванням будівель, які складають приблизно 1000 фунтів стерлінгів на квартиру на рік.

Майкл сказав, що це «різновид плати за обслуговування, який ви очікуєте побачити в лондонській квартирі».

Він сподівався, що вона впаде, особливо, як він сказав, 50% будинків були «доступними, а не недоступними будинками».

Premier Estates, яка прийняла керівництво у 2018 році, заявила, що нові вимоги щодо безпеки будівель, економічна та енергетична криза, а також пандемія «безсумнівно сприяли стрімкому зростанню витрат по всій країні, як для власників будинків, так і для орендарів, які сплачують за послуги». .

У ньому також зазначено, що активи Spring View, «що стосуються його дизайну з нульовим викидом вуглецю», потребують спеціального обслуговування та обслуговування.

Але компанія Cross Keys заявила, що поділяє «занепокоєння наших мешканців щодо значного підвищення плати за послуги».

«На жаль, як і наші мешканці, ми не можемо контролювати ці збільшення, оскільки ми не є власниками будівлі, а отже, перебуваємо в руках Premier Estates».

Житлова асоціація попросила «подальшої прозорості» щодо значного зростання вартості системи опалення та стверджувала, що Premier Estates «відмовилася від наших пропозицій допомоги» щодо деяких ремонтів, включаючи витоки в квартирах на верхніх поверхах.

Донна Ніколлс придбала свою квартиру за схемою спільного володіння, якою керує Крос Кіз, і протягом приблизно чотирьох років у її квартирі періодично протікала вода, перш ніж її усунули в грудні.

Стосовно її витоку Premier Estates сказав, що «був проведений проміжний ремонт, тоді як довгостроковий ремонт був запланований, профінансований і завершений», додавши: «Певні ремонтні роботи створюють логістичні проблеми, враховуючи унікальний дизайн будівлі».

Минулого фінансового року компанія Cross Keys заявила, що субсидує витрати, зменшивши їх приблизно на 105 фунтів стерлінгів на місяць, але цього року вона не зробила цього.

40-річна Донна сказала, що минулого року вона становила 87 фунтів стерлінгів на місяць, порівняно з 250 фунтами стерлінгів на місяць, тож вона очікувала підвищення, але коли вона відкрила свій лист у березні, це було 445 фунтів стерлінгів.

«Я була засмучена, зла, я просто не могла припинити плакати. Я відразу подзвонила по телефону Кросс-Кіз. Я просто знала, що мені буде важко», — сказала вона.

Вона додала, що їй “дуже пощастило” з допомогою батьків. «Мене засмучує думка, що є люди, які не мають цього… Я знаю, якби у мене не було їхньої підтримки, я не знаю, де б я був».

Морріс Хоумс сказав BBC, що квартири «були побудовані за дуже високими стандартами» і «не вірять, що початкове будівництво є чинником того, що, на нашу думку, є постійним обслуговуванням восьмирічної будівлі».

У компанії заявили, що витратили понад 1 мільйон фунтів стерлінгів на покращення протипожежної безпеки будівлі в результаті останніх урядових змін, заявивши, що це «одна з перших будівель у країні, яка повністю відповідає вимогам».

Проїдьте по A1 і A14, і ви знайдете ще одну групу квартир із знайомою назвою Premier Estates поблизу лікарні Адденбрук у Кембриджі.

Компанію призначив вільний власник у вересні 2021 року, але резидент Френк Гоммер сказав, що орендарі «позбулися» фірми близько 18 місяців тому.

Вони створили компанію Right to Manage, щоб взяти на себе управління будинком, але Premier Estates все ще управляє частинами ділянки.

Френк Ґоммер сказав, що за весь період проживання там плата за обслуговування — на її висоті — досягла 6000 фунтів стерлінгів на рік, що було «жахливо, це більше, ніж іпотека, яку ми платимо».

«Ви не маєте контролю над тим, куди йдуть гроші. Це все визначається зовнішніми сторонами, які, на нашу думку, не хочуть прислухатися до нашої інформації».

Зараз вони звертаються до суду з безкоштовним власником, оскаржуючи «обґрунтованість плати за послуги», пов’язану з 2015-2016 та 2021-2023 роками, яку, за словами Френка, вважали «чи була витрачена сума виправданою, чи вони могли це зробити економніше або взагалі не було необхідності».

«Звичайно, проблема полягає в тому, що вільний власник або менеджер майна володіє всією інформацією… але ви, як орендар, зобов’язані довести, що робота не була виправданою».

У заяві представників безкоштовних власників зазначено, що вони не можуть прокоментувати подробиці через поточну справу, але додають: «Ми впевнені, що орендодавець конструктивно взаємодіє з мешканцями, щоб вирішити всі проблеми якнайшвидше та з найкращою ціною для мешканців, наскільки це можливо».

Повернувшись до Spring View, Касун сказав, що це був другий раз за три роки, коли він виставив свою квартиру на ринок.

Але переглядів мало, а відгуки ті самі.

«Це надто дорого — 4300 фунтів стерлінгів на рік виходять із бюджету багатьох людей, тому продавати стає все важче», — сказав він.

Люди запитували його про спілкування зі ЗМІ, коли його будинок був на ринку, але він сказав: «Я відчуваю, що інформація має бути доступною.

«Багато орендарів, а нас чотири мільйони звідти, відчувають, що ми застрягли, тому що квартири стають непроданими».

Представник Департаменту підвищення рівня, житлово-комунального господарства сказав: «Невиправдане підвищення плати за послуги є абсолютно неприйнятним, тому ми прагнемо посилити захист орендарів і просуваємо новий законопроект про реформу оренди та вільної власності

«Законопроект покращить право власності на житло для мільйонів людей по всій Англії та Уельсі, підвищивши прозорість плати за послуги, а також зробивши дешевшим і легшим для орендарів продовження договору оренди або купівлю права власності».