У 28 років Вів’єн Вонг залишила роботу бухгалтера, де вона заробляла 80 000 фунтів стерлінгів на рік, щоб почати виготовляти морозиво разом зі своїм братом.

Зростаючи в сімейній пекарні, вона мріяла колись керувати власним бізнесом. Вона каже, що діагноз раку, укладений її батьком, змусив її зважитися на створення Little Moons.

Кульки моті з тіста для рису, начинені морозивом, вибухнули на TikTok, але їхній очевидний успіх за одну ніч створювався понад десять років.

Вонг ділиться уроками, які вона отримала на цьому шляху, та своїми порадами для всіх, хто думає про те, щоб розпочати власний бізнес.

Не чекайте, поки будете готові

Одна з найбільших помилок, яку роблять майбутні засновники, — це очікування, поки все буде ідеально, тому Вонг рекомендує дотримуватися правила «80-20».

«Не чекайте досконалості, бо ці додаткові 20 займуть у вас забагато часу, і ви можете втратити ринок», – каже вона.

Натомість вона рекомендує отримати продукт «на 80% готовий», запускати його та вдосконалювати в міру просування — як вона зробила з Little Moons.

Протягом перших п’яти років Вонг продавала моті ресторанам і кінотеатрам, перш ніж вона заощадила достатньо грошей, щоб інвестувати в брендинг і перейти до супермаркетів.

Будьте готові йти на жертви

Вонг покинула добре оплачувану роботу та переїхала жити до брата, щоб вони могли заощаджувати гроші та реінвестувати будь-який прибуток у бізнес.

Вона пам’ятає, як проміняла вишукане середовище міста, де завжди був хтось, до кого можна було покликати допомогу, на те, щоб робити майже все самій.

«Усі дороги ведуть до тебе, коли ти керуєш власним бізнесом, тому, хоча я не дуже добре розбирався в ІТ, я був керівником ІТ».

Їй також довелося вивчити роботу з технікою, розробку продуктів, виготовлення морозива та виплату заробітної плати.

Вонг каже, що вона навіть вела бухгалтерію компанії по неділях, замість того, щоб платити бухгалтеру, бо на той час економія грошей була важливішою, ніж повернення збереженого дня.

Знай свій бренд

Порада Вонга людям, які починають бізнес, полягає в важливості знання свого бренду та відмови від можливостей, які йому не підходять.

«Якщо ви знаєте цінності свого бренду, ви знаєте, як застосувати їх до тренду, але ви також знаєте, коли варто відмовитися від них», – каже вона.

«Вибирайте те, на що ви погоджуєтесь, і не намагайтеся зробити все одразу. Зосередьтеся, точно знайте, за що ви виступаєте».

Вона також застерігає від сліпо слухати поради експертів, а натомість слухати та думати самостійно.

«Ви усвідомлюєте, що порада, яку вони вам дають, ймовірно, була правильною для іншого бізнесу, але не для ваших конкретних обставин».

Вона та її брат обговорювали поради, які отримували, іноді приймали їх, а іноді відкидали, і з часом прийняття цих рішень допомогло їй зміцнити впевненість.

Встановіть межі з родиною

Вонг каже, що робота з братом була величезною перевагою, але також було «безперечно багато суперечок».

Їм довелося навчитися поводитися на роботі як колеги, а не як брати і сестри.

Коли компанія розглядала можливість переїзду з фабрики площею 5000 квадратних футів на ділянку площею 30 000 квадратних футів, при цьому річна орендна плата зросла з приблизно 40 000 до 500 000 фунтів стерлінгів, Вонг каже, що вона була більш готова ризикнути, тоді як її брат, природно, був більш обережним.

Але ця різниця в думках допомогла їм приймати кращі рішення, оскільки вони «взаємно врівноважують один одного».

Її порада всім, хто працює з родиною, — встановити межі взаємодії на робочому місці.

«Ви маєте бути дуже уважними до свого брата, щоб ставитися до нього з такою ж повагою, як до колеги, і сприймати його як колегу, а не як рідного брата», – каже вона.

Тепер, коли у Little Moons є головний виконавчий директор та ширша команда керівництва, пара менше залучена до щоденного управління компанією, що, за словами Вонга, дозволило їм «просто знову бути братом і сестрою».

«Успіх за одну ніч» може тривати роками

Little Moons став феноменом TikTok під час пандемії, але Вонг каже, що більшість людей не усвідомлюють, що він працює вже десять років.

«Усі кажуть, що ми досягли успіху за одну ніч, і процес створювався 12 років», – каже вона.

Перш ніж стати вірусною, компанія роками навчалася масштабному виробництву, навчала персонал, експортувала продукцію та постачала її великим роздрібним торговцям.

Ця підготовка виявилася важливою, коли попит раптово вибухнув, оскільки бізнес міг би не пережити свій вірусний момент без команди та інфраструктури, що вже стояли за ним.

«Бізнес — це поєднання багатьох, багатьох, багатьох нудних речей і багатьох нудних маленьких кроків», — каже вона.

Для тих, хто спостерігає, як засновники, здавалося б, за одну ніч вибухають у соціальних мережах, вона каже, що важливо пам’ятати, що вірусний момент часто є частиною історії, яку всі бачать, а не її початком.