Життя пацієнтів під загрозою, оскільки в онлайн-аптеках занадто легко купити ліки, що відпускаються лише за рецептом, каже провідний фармацевт.

Розслідування BBC виявило, що 20 онлайн-аптек продають заборонені ліки без перевірки, наприклад, дозволу лікаря загальної практики.

Загалом ми купили понад 1600 різних таблеток, що відпускаються лише за рецептом, без жодних сумнівів ввівши неправдиву інформацію.

Регулятор Генеральної фармацевтичної ради каже, що під час продажу деяких ліків в Інтернеті необхідні додаткові перевірки.

Висновки ВВС підкреслюють «дикий захід» купівлі ліків в Інтернеті, каже Торран Говінд, фармацевт, юрист із питань охорони здоров’я та колишній голова Королівського фармацевтичного товариства.

«Поточна інструкція в основному вимагає від аптек бути надійними, але робіть це по-своєму, і ми знаємо, що за нинішньої системи пацієнти помирають», — каже вона.

Батьки жінки, яка померла в 2020 році після випадкового передозування ліків, які вона придбала в Інтернеті, є одними з тих, хто закликає до жорсткіших правил.

Кеті Корріган із Сент-Ерта в Корнуоллі розвинула звикання до знеболювальних після того, як відчула біль у шиї.

«Кейті потрібна була допомога, їй не потрібні були додаткові ліки», — каже її мама Крістін Тейлор.

Її лікар припинив постачання ліків після того, як зрозумів, що їй дозволили передчасно вимагати нових рецептів і їй призначили забагато.

Натомість 38-річна Кеті змогла придбати знеболююче та ліки для лікування тривоги в кількох онлайн-аптеках, не повідомивши свого лікаря.

Коронер під час розслідування Кеті підтвердив, що жодна з аптек не зверталася до її лікаря загальної практики, щоб перевірити, чи препарат безпечний для неї. У своєму остаточному звіті він сказав, що заходи безпеки були неадекватними.

Крістін хоче, щоб інтернет-аптеки отримували більше базової інформації. «Це надто легко — це життя людей і це катастрофа, яка чекає, щоб статися», — каже вона.

Таємний експеримент

Поточні вказівки регулятора, Генеральної фармацевтичної ради (GPhC), стверджують, що онлайн-рецептори повинні отримувати «всю необхідну інформацію», щоб переконатися, що ліки безпечні та підходять окремому пацієнту.

У ньому також зазначено, що «ліки високого ризику, які викликають звикання», подібні до тих, які змогла купити Кеті Корріган, не можна продавати онлайн без додаткових гарантій.

Але деякі ліки, які вона купила, усе ще легкодоступні в деяких онлайн-аптеках, виявило BBC.

Ми намагалися придбати ліки, що відпускаються лише за рецептом, у регульованих інтернет-аптеках.

Ми вибрали три заборонені препарати, зокрема препарат від тривоги, болезаспокійливий і снодійний. Ми не називаємо ці препарати, тому що вони можуть бути небезпечними, якщо приймати їх без медичного призначення.

З 20 компаній, які ми виявили, що продають один або кілька заборонених препаратів:

• Ми знайшли дев’ять аптек, які продають ліки від тривоги
• Три аптеки продали нам ліки від тривоги на основі наших відповідей на онлайн-анкету та не вимагали подальших перевірок
• Загалом ми змогли придбати потенційно смертельну дозу ліків від тривоги
• Ми купили знеболювальне в дев’яти аптеках на основі онлайн-анкет
• Так само ми отримали снодійне в 14 аптеках

Але 13 інтернет-аптек, які продавали принаймні один із цих препаратів, відмовилися продавати нам без доступу до деяких медичних записів, доказів того, що лікар призначав їх раніше, або дозволу зв’язатися з нашим лікарем загальної практики для подальшої безпеки чеки.

Дві аптеки повернули наше замовлення після оцінки наших відповідей на запитання анкети.

Ми також знайшли докази продажу високоризикових і потенційно залежних ліків, зокрема бензодіазепінів і антидепресантів, на основі онлайн-анкет.

Одна інтернет-аптека надіслала маркетинговий електронний лист із повідомленням, що у нас у кошику є «щось неймовірне» та «купіть, поки не закінчиться час», маючи на увазі знеболювальний засіб, що викликає залежність. На думку регулятора, це формулювання, яке може дискваліфікувати фармацевта зі свого реєстру, не повинно використовуватися.

П’ять аптек, які продали нам, надіслали додаткові електронні листи з додатковою інформацією про безпеку та контактними даними, якщо у нас виникли занепокоєння або нам потрібно було поставити запитання.

Кожна аптека, яка продавала нам, мала застереження, яке закликало нас попередити нашого лікаря загальної практики про покупку.

«Нечіткі вказівки»

BBC поспілкувалася з кількома іншими людьми, які сказали, що їм вдалося обійти перевірку безпеки, щоб купити ліки в онлайн-аптеках.

Одна жінка, яка побажала залишитися анонімною, сказала, що в липні вона купила ліки для схуднення, які відпускаються лише за рецептом, помилково заявивши в анкеті, що приблизно вдвічі перевищує її реальну вагу.

Жінка сказала, що її попросили підтвердити свою особу, показавши зображення водійського посвідчення, але не попросили надати жодних доказів її ваги.

Не було жодних додаткових перевірок, щоб переконатися, що препарат придатний перед його відправкою.

«Після прийому протягом кількох днів я почувалася дуже погано — я не могла їсти, я була виснажена і фактично перестала функціонувати», — сказала вона.

«Якби мені довелося надіслати фотографію чи будь-який доказ моєї ваги, я не думаю, що мені б це прописали».

Якщо вас торкнуться будь-які проблеми, порушені в цій статті, ви можете зв’язатися з лінією дій BBC тут.

На відміну від нелегітимних продавців на чорному ринку, ліцензовані онлайн-аптеки регулюються GPhC і в них працюють кваліфіковані фармацевти та лікарі, які виписують рецепти.

Очікується, що вони проведуть оцінку ризиків, щоб визначити, які ліки можна безпечно продавати в Інтернеті, і регулятор може вжити заходів, якщо вони будуть вважатися небезпечними.

Але Горрунд каже, що вказівки регулятора надто розпливчасті та недостатньо чітко вказують, які перевірки мають проводити інтернет-аптеки.

«Це призвело до таких відмінностей: деякі онлайн-аптеки вимагають перевірки, наприклад відеоконсультації, тоді як інші, здається, дозволяють вам просто натиснути на потрібний препарат і перейти до оплати», — пояснює вона.

Королівське фармацевтичне товариство стверджує, що висновки викликають занепокоєння, і воно хоче, щоб регулятори вжили заходів у випадках, коли було виявлено погану професійну практику.

GPhC видав оновлені рекомендації у 2022 році після того, як виявив, що сотні розслідувань щодо того, чи слід дозволити аптекам продовжувати роботу, пов’язані саме з онлайн-аптеками.

У своїй заяві BBC повідомили, що очікують від власників аптек проведення оцінки ризиків, щоб визначити, які ліки безпечно продавати в Інтернеті, і виявити занадто великі чи часті запити на ліки.

Представник сказав: «Ми чітко дали зрозуміти, що лікарські засоби, якими можна зловживати, надмірно використовувати чи зловживати ними, як-от опіоїди та заспокійливі засоби, не можна продавати в Інтернеті, якщо не буде вжито додаткових заходів безпеки.

«Ми вжили регуляторних заходів проти інтернет-аптек, які не відповідали професійним стандартам, зокрема в деяких випадках, коли препарати «високого ризику, що викликають звикання» постачалися на основі онлайн-анкет».